今天很多社會(huì)機(jī)制還處于建設(shè)中狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，尤其需要多一點(diǎn)感情、多幾分信任、多一些簡(jiǎn)單，讓彼此的“相見(jiàn)”變得溫暖

　　前些天去口腔醫(yī)院看病。剛躺到就診椅上，就聽(tīng)小護(hù)士跟醫(yī)生嘀咕，隔壁的某某大夫被病人投訴了。據(jù)說(shuō)投訴理由很奇特，因?yàn)榇蠓蚪Y(jié)束治療后沒(méi)來(lái)由地笑著“看了我一眼”，肯定是隱瞞了什么事。比起小護(hù)士的不滿(mǎn)，醫(yī)生的心態(tài)倒不錯(cuò)：“只是多看了一眼，怎么像句歌詞呢？”

　　也許那位患者的反應(yīng)，有其合理的解釋?zhuān)�因�(yàn)槲覀儾⒉恢�道她遭遇了什么樣的就醫(yī)經(jīng)歷。實(shí)際上，關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí)，一千個(gè)人會(huì)有一千種判斷。相比起來(lái)，反倒是古代社會(huì)簡(jiǎn)單得多。清代有一個(gè)醫(yī)案故事，說(shuō)名醫(yī)葉天士正在家里跟朋友下棋，一位難產(chǎn)的孕婦在丈夫的陪伴下來(lái)求醫(yī)。仔細(xì)查看之后，葉天士故作刁難，把棋子撒在地上，不管孕婦和丈夫怎么懇求，讓人家大著肚子彎腰撿棋子。十幾個(gè)棋子未撿完，孕婦就出了狀態(tài)，葉天士順勢(shì)接生了一個(gè)大胖小子。

　　那位孕婦只是胎位不正，靠著撿棋子一蹲一起矯正了胎位，這在古代被傳為了神醫(yī)佳話(huà)。試想，如果葉天士是今天某醫(yī)院的產(chǎn)科主任，估計(jì)沒(méi)一個(gè)病人家屬，會(huì)允許葉主任如此“胡來(lái)”吧？估計(jì)也會(huì)有很多網(wǎng)站，會(huì)打出“醫(yī)生冷漠強(qiáng)令孕婦撿棋子”的標(biāo)題吧？雖然現(xiàn)在和那時(shí)的醫(yī)學(xué)認(rèn)識(shí)有所不同，無(wú)法準(zhǔn)確對(duì)比，但至少可以給我們提供一種思考的角度：之所以古今醫(yī)患關(guān)系如此不同，恐怕是我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系發(fā)生的變化所致。

　　有學(xué)者認(rèn)為，傳統(tǒng)社會(huì)的人際關(guān)系，可以透過(guò)父子有親、君臣有義、夫婦有別、長(zhǎng)幼有序、朋友有信這“五倫”來(lái)有效運(yùn)作，彼此揖讓進(jìn)退、各有所據(jù)。而在現(xiàn)代社會(huì)，人們經(jīng)常要接觸陌生人，產(chǎn)生群己關(guān)系，因此提出現(xiàn)代社會(huì)的人倫關(guān)系，還需要靠平等條件下互動(dòng)相處的“第六倫”來(lái)維持。社會(huì)當(dāng)前遇到的很多群體矛盾，其實(shí)就是身處“五倫”之外、“第六倫”卻付諸闕如的轉(zhuǎn)型狀態(tài)所帶來(lái)的陣痛。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化進(jìn)程，帶來(lái)的是商品的豐富、契約意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也大為增長(zhǎng)。而人際關(guān)系的調(diào)整，遠(yuǎn)比機(jī)制的轉(zhuǎn)型難得多。商品的標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)客觀(guān)恒定，人的個(gè)體感受卻千差萬(wàn)別，因此，在教育、醫(yī)療這樣更多以個(gè)體感受為參照的領(lǐng)域，“第六倫”的設(shè)定會(huì)特別復(fù)雜，轉(zhuǎn)型的陣痛也會(huì)更激烈。

　　一位作家這樣寫(xiě)道，工業(yè)化好比一臺(tái)烘干機(jī)，將社會(huì)關(guān)系中一切帶有人情味的東西烘干，然后用原子式契約將個(gè)體聯(lián)系起來(lái)。這個(gè)時(shí)代的感情，就這樣干巴巴地存在于各種社會(huì)契約中間。在蘇聯(lián)電影《辦公室的故事》里，那瓦西里切夫?qū)ι纤尽皾窈鹾酢钡拿枋�，正是�?duì)現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系狀態(tài)的真實(shí)希望。很多社會(huì)學(xué)家相信，不管社會(huì)契約多么發(fā)達(dá)，未來(lái)能夠幫助人與人之間相互吸引和組合的，依然是那種溫潤(rùn)的魅力。

　　“只是因?yàn)樵谌巳褐卸嗫戳四阋谎邸�，許多人耳熟能詳?shù)倪@首《傳奇》，后一句歌詞是“夢(mèng)想著偶然能有一天再相見(jiàn)”。今天我們都生活在潮來(lái)潮往的人群中，擦肩而過(guò)，或是顧盼流連或是互相睥睨，其實(shí)很大程度上取決于你的念想。而今天我們的很多社會(huì)機(jī)制也還處于建設(shè)中狀態(tài)，免不了制造許多摩擦。這個(gè)時(shí)候，尤其需要多一點(diǎn)感情、多幾分信任、多一些簡(jiǎn)單，讓彼此的“相見(jiàn)”變得溫暖。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2015年02月02日 05 版）

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