10月22日上午,蘭州市發(fā)生一起刑事案件。犯罪嫌疑人楊某某在甘肅省人民醫(yī)院肛腸科,持刀對(duì)醫(yī)生馮某某行兇。雖經(jīng)全力搶救,馮某某仍不幸離世。案發(fā)后犯罪嫌疑人楊某某即被公安機(jī)關(guān)控制。經(jīng)初步調(diào)查,楊某某因患直腸癌,曾在省人民醫(yī)院就診手術(shù),醫(yī)生馮某某為其主治醫(yī)師。

　　近年來(lái),暴力傷醫(yī)事件屢屢見諸報(bào)端,不斷撞擊公眾的視線,雖然公安機(jī)關(guān)一直保持高壓嚴(yán)打之勢(shì),但類似悲劇依然時(shí)有發(fā)生。有媒體統(tǒng)計(jì),僅2018年發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件就超過(guò)10起。其中,備受關(guān)注的“9·14蘭州暴力傷醫(yī)事件”正是發(fā)生在甘肅省人民醫(yī)院。所不同的是,“9·14蘭州暴力傷醫(yī)事件”中遇襲的醫(yī)生并未傷及生命,而此次遇襲的醫(yī)生則付出了生命的代價(jià)。

　　暴力傷醫(yī)殺醫(yī)事件,不僅干擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序,影響醫(yī)療系統(tǒng)的服務(wù)供給能力,甚至可能會(huì)導(dǎo)致從業(yè)者心理狀態(tài)發(fā)生很大的改變——產(chǎn)生厭煩患者、過(guò)度保護(hù)、消極怠工、放棄行醫(yī)等行為,最終影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),暴力傷醫(yī)事件中沒有勝利者。對(duì)于每一次暴力傷醫(yī)殺醫(yī)行為,都不可輕縱,不能“見多不怪”、麻木不仁。

　　由于案件的具體細(xì)節(jié)沒有披露,所以我們尚不知引發(fā)這起悲劇的導(dǎo)火索到底是什么。但有一點(diǎn)是可以肯定的,兩起發(fā)生在甘肅省人民醫(yī)院的暴力傷醫(yī)事件表明了涉事醫(yī)院在防范醫(yī)患沖突方面存在不小的漏洞。曾有人建議,在醫(yī)院設(shè)置安檢機(jī)器,增設(shè)安檢固然會(huì)大大降低暴力傷害的等級(jí),避免惡性案件的發(fā)生,但對(duì)緩解醫(yī)患之間的矛盾并沒有太多用處。畢竟,安檢只能查出刀具,但是不能阻礙拳頭。

　　防范暴力傷醫(yī)事件還需要從消解醫(yī)患矛盾入手。毋庸諱言,醫(yī)患關(guān)系緊張,大部分是基于雙方信息不對(duì)稱的互不信任。許多患者付出了不菲的診療費(fèi)用后,希望得到醫(yī)院更好的服務(wù),但在醫(yī)療資源現(xiàn)實(shí)的背景中,一些醫(yī)院很難滿足其需求,便將怨氣發(fā)泄在與自己打交道的醫(yī)生身上。在這種情況下,醫(yī)患雙方很難坐下來(lái)平靜地進(jìn)行對(duì)話,醫(yī)患糾紛在所難免。有鑒于此,化解醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵就要建立和完善醫(yī)患雙方的信任基礎(chǔ),對(duì)于醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人,給予一個(gè)更多醫(yī)療信息獲取的渠道,讓這些患者有更多機(jī)會(huì)了解病情的實(shí)際情況。同時(shí),需要給醫(yī)患雙方一個(gè)心理疏導(dǎo)的渠道,讓雙方可以平心靜氣地進(jìn)行交流。

　　此外,相關(guān)部門也要對(duì)暴力傷醫(yī)事件重視起來(lái),采取積極的防范措施,不能知難而退。一方面,對(duì)案件中的最新進(jìn)展要及時(shí)公布,對(duì)輿論的疑問要及時(shí)回應(yīng),讓關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員成為全社會(huì)的共識(shí)。另一方面,還要提高醫(yī)護(hù)人員的自我保護(hù)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),讓醫(yī)療工作者能夠在工作中更好地保護(hù)自己。