9月27日，青島銀保監(jiān)局公布的行政處罰信息公開表顯示，中國建設銀行股份有限公司青島市分行因服務收費質價不符、向個人唯一賬戶收取賬戶管理費，違反《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條，被處以罰款65萬元。

對于銀行賬戶管理費，估計很多人都不會陌生。通俗來說，就是賬戶余額低于一定限額，銀行會按月或者按季來收取管理費用。不過由于收費標準混亂、信息不透明，賬戶管理費曾被廣泛吐槽，還有消費者因此起訴過銀行。

為了規(guī)范賬戶管理費，減輕消費者的負擔，早在2014年，為了配合《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》的落地，銀監(jiān)會等部門就聯(lián)合出臺了《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》，明確將賬戶管理費和年費納入了免費服務項目之中，當然只限一個賬戶。在2014年政策出臺后，銀監(jiān)會等部門曾圍繞依舊存在的相關亂收費亂象，展開過多輪清理行動。像2017年的《關于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費的通知》，再一次明確，對客戶指定的一個本行賬戶，免收年費和賬戶管理費。可以說，對于違規(guī)收取賬戶管理費的行為，監(jiān)管部門的多輪清理，充分展現(xiàn)了有關部門對此的重視。

從2014年監(jiān)管部門出臺回應關切、保障和改善民生的惠民舉措，至今已執(zhí)行六年，歷經(jīng)多輪清理，但現(xiàn)實卻是，相關政策依然沒有很好的落地生根，相關亂象依舊屢禁不止。時至今日，還有個別基層銀行目無法紀、違規(guī)亂收費，使相關政策淪為一紙空文。建行青島分行無視行業(yè)規(guī)定、胡亂收費，是對消費者合法權益的肆意侵犯，是對相關政策規(guī)定的肆意踐踏，更打亂了金融服務市場內(nèi)部的良性競爭秩序。尤其在國家三令五申禁止收費的情況下，還有銀行在貪圖如此“蠅頭小利”，吃相未免太過難看。

這次青島銀保監(jiān)局果斷出手，對涉事銀行進行了處罰。這是規(guī)范銀行業(yè)的發(fā)展、維護消費者合法權益的應行之舉，充分彰顯了監(jiān)管機構對市場亂象和違規(guī)行為敢于亮劍、堅決打擊的勇氣和決心。針對違法違規(guī)的亂收費行為，就應如此堅決處罰，同時更應舉一反三。

事實上，收費名目繁多、標準混亂、公示不清晰等等類似亂收費問題，在銀行業(yè)不是一天兩天了。這次的案例，只是銀行收費沖動的一個縮影而已。比如就在前不久，又有五家銀行因為亂收費，被銀保監(jiān)會消費者權益保護局公開通報。涉及的違規(guī)情況，包括超過公示標準收取手續(xù)費、收取費用與提供服務不符等，基本都是明令禁止的老問題。

亂收費問題的反復出現(xiàn)，說明現(xiàn)有監(jiān)管，還要進一步加強，處罰力度還得繼續(xù)升格，提升違法成本；另一方面，對于收費項目和標準，必須按照規(guī)定更完整地公示，保證服務價格信息透明，讓消費者知道哪些收費項目已經(jīng)取消了，壓縮銀行亂收費的空間。

另外，在這里也得提醒各大銀行：銀行具有商業(yè)屬性、有賺錢的沖動無可厚非，但不能忘記自己的普惠屬性和服務屬性，任由逐利性成為自身發(fā)展的主導力量。作為銀行，眼里可以有利益，但心中更要有法紀。

這次建行青島分行被罰，便是清晰的警醒。

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