一邊，電商推出各類活動(dòng)提前吸引消費(fèi)者參與關(guān)注，商家設(shè)置層層優(yōu)惠引導(dǎo)消費(fèi)者多看多買；另一邊，消費(fèi)者提前一月研究規(guī)則、列清單、付定金、玩游戲、搶折扣券，凌晨拼手速搶商品……以往每年都輪番上演的固定動(dòng)作，今年“雙11”有了不少新轉(zhuǎn)變。隨著“雙11”走到第12個(gè)年頭，消費(fèi)者對(duì)待購(gòu)物狂歡節(jié)的態(tài)度愈發(fā)趨于理性，商家的營(yíng)銷策略也越來(lái)越有誠(chéng)意。價(jià)格已不再是人們追求的唯一要素，實(shí)際需求、實(shí)用性、思想觀念綜合影響著消費(fèi)者決策，隨之而來(lái)的是商家的營(yíng)銷手段回歸物美價(jià)廉的宗旨。

今年的“雙11”無(wú)論是消費(fèi)者還是商家都有了更多新的轉(zhuǎn)變。大部分消費(fèi)者對(duì)“雙11”的產(chǎn)品價(jià)格有較為冷靜清醒的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，近年來(lái)線下實(shí)體店打折促銷活動(dòng)以及“雙12”“618”等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)交替上演，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都有更多選擇，隨需隨購(gòu)具備了客觀條件。今年“雙11”首次分為兩個(gè)時(shí)段，從各大社交網(wǎng)站網(wǎng)友們討論看，更多消費(fèi)者沒(méi)有再延續(xù)凌晨搶貨、大量囤貨的習(xí)慣，相當(dāng)部分消費(fèi)者在1日和11日前就已購(gòu)買心儀產(chǎn)品，價(jià)格敏感有所減弱，消費(fèi)心態(tài)更加冷靜。而各大電商的轉(zhuǎn)變最明顯就是花樣套路變少了，折扣更直觀了。沒(méi)有了提前半個(gè)月規(guī)則復(fù)雜的積分搶券游戲，沒(méi)有了那些需要奧數(shù)才能解出的折扣公式，代替的是更加清晰明了的價(jià)格，更加一目了然的優(yōu)惠。

消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變折射出消費(fèi)觀念的升級(jí)。過(guò)去，“便宜就多囤點(diǎn)”“先買著以后肯定能用著”“有便宜不占白不占”等觀念驅(qū)使消費(fèi)者們頻頻剁手。然而隨著社會(huì)大眾對(duì)購(gòu)物需求認(rèn)識(shí)的進(jìn)步，以及逐漸被普遍接受的按需購(gòu)買杜絕浪費(fèi)觀念影響，商品的吸引力已不再局限于價(jià)格、質(zhì)量。“隨買隨用更節(jié)約更環(huán)�！薄拔锉M所用不剩余不浪費(fèi)幸福感更高”“不愿讓商家主宰我的生活”等觀念越來(lái)越得到消費(fèi)者的認(rèn)同。更多的消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)冷靜思考是否真的需要，會(huì)考慮真實(shí)的使用頻次是否值得購(gòu)入，會(huì)計(jì)算買多少合適是否會(huì)浪費(fèi)，更會(huì)對(duì)比隨買隨用是否品質(zhì)更高，這一系列理性、環(huán)保、追求品質(zhì)的消費(fèi)模式在今年的“雙11”購(gòu)物節(jié)中得到充分體現(xiàn)。

消費(fèi)者新需求倒逼商家營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。商家營(yíng)銷理念的回歸一方面得益于線上線下多渠道的競(jìng)爭(zhēng)讓商品價(jià)格趨于透明，另一方面商家清晰地認(rèn)識(shí)到，花樣再多游戲再豐富抵不過(guò)價(jià)格的實(shí)惠，套路再深欺騙不了眼睛雪亮的消費(fèi)者。一些商家坦言，用套路引導(dǎo)消費(fèi)者從眾消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)或許能帶來(lái)短期內(nèi)業(yè)績(jī)的提升，但最終可能讓商家失去信譽(yù)，甚至招來(lái)海量的退貨。事實(shí)上，物美價(jià)廉才是商品銷售的鐵律，商家唯有真正回歸到市場(chǎng)宗旨，才能以更大誠(chéng)意贏得消費(fèi)者青睞。

“雙11”如同一面鏡子，反映出我國(guó)消費(fèi)者和商家思想觀念、市場(chǎng)行為的轉(zhuǎn)變。今年“雙11”的轉(zhuǎn)變告訴我們，消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)人的真實(shí)需求以及商品的實(shí)用價(jià)值，更有個(gè)性的消費(fèi)習(xí)慣也倒逼著商家們回歸物美價(jià)廉的商業(yè)宗旨。

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