“零首付”“限售、限時(shí)、限量”“僅剩余XX份”……相信不少上網(wǎng)買保險(xiǎn)的人，都曾被類似的推銷攪擾得六神無主。對(duì)癥下藥，8月12日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作的通知》（下稱《通知》），明確要求提升保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)內(nèi)控水平，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展。

近年來，隨著全社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)持續(xù)提升，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨�。截�?021年二季度末，保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)達(dá)24萬億元；2021年上半年，保險(xiǎn)公司賠款與給付支出7531億元，同比增長(zhǎng)21.4%。以網(wǎng)絡(luò)為媒介的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，憑借服務(wù)便捷、保費(fèi)透明、理賠輕松等優(yōu)勢(shì)，更風(fēng)口上起飛，發(fā)展日新月異。但在快速發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域也是雜音不斷，暴露出個(gè)別平臺(tái)涉嫌非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，部分機(jī)構(gòu)存在產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)突出、線下服務(wù)能力不足、銷售誤導(dǎo)和投訴糾紛較多、銷售和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用虛高等諸多問題。《通知》劍指銷售誤導(dǎo)等5大問題，瞄準(zhǔn)銷售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、費(fèi)用虛高、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和用戶信息泄露等亟需解決的突出問題，給出時(shí)間表，嚴(yán)加整治與規(guī)范。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)屢受民眾詬病的問題，銀保監(jiān)會(huì)已出臺(tái)多份文件。2020年6月出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》，2021年2月1日起施行《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》。而此次整治行動(dòng)由銀保監(jiān)會(huì)等5大部門一齊出動(dòng)，在歷史上尚屬首次，規(guī)模、檢查力度都是空前的�！锻ㄖ�》要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展自查和整改工作，要建立問題清單、逐項(xiàng)銷號(hào)整改，并適時(shí)開展“回頭看”；要深挖問題根源，提升內(nèi)控合規(guī)水平；要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，督促分支機(jī)構(gòu)開展自查自糾。4大領(lǐng)域、5大突出問題、29項(xiàng)主要問題環(huán)節(jié)，條理清晰敦促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)層層壓實(shí)主體責(zé)任，狠抓整改落實(shí)。

保險(xiǎn)買的是以防萬一和對(duì)明天的保障，從這個(gè)意義上來講，保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)信任的行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信度反映著一個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信成色。從屢禁不止的“人傷黃�！保�到車險(xiǎn)騙保，再到近年開始成為熱點(diǎn)的“航延險(xiǎn)退�！薄巴吮：诋a(chǎn)”，一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、夸大產(chǎn)品保障，玩弄“勸退買新”等花招誘導(dǎo)銷售，乃至內(nèi)外勾結(jié)虛假銷售，貌似占了便宜“更劃算”，實(shí)則是為了眼前的蠅頭小利，破壞了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)在民眾心目中的形象，銷蝕了行業(yè)健康向上的基石，無異于涸澤而漁殺雞取卵。

打鐵還需自身硬。保險(xiǎn)行業(yè)要保障民生、服務(wù)民眾，首先要自身靠譜，要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、取信于民，杜絕投機(jī)取巧、利益至上。跟著整治行動(dòng)指揮棒，一環(huán)節(jié)一環(huán)節(jié)“扎籬笆”，一個(gè)窟窿一個(gè)窟窿“補(bǔ)短板”，對(duì)違規(guī)問題“零容忍”，從源頭斬?cái)嗷疑�利益鏈，保險(xiǎn)行業(yè)才能在良性發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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