“零首付”“限售、限時、限量”“僅剩余XX份”……相信不少上網(wǎng)買保險的人，都曾被類似的推銷攪擾得六神無主。對癥下藥，8月12日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作的通知》（下稱《通知》），明確要求提升保險機構合規(guī)內(nèi)控水平，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務規(guī)范發(fā)展。

近年來，隨著全社會保險意識持續(xù)提升，保險行業(yè)發(fā)展駛入快車道。截至2021年二季度末，保險公司總資產(chǎn)達24萬億元；2021年上半年，保險公司賠款與給付支出7531億元，同比增長21.4%。以網(wǎng)絡為媒介的互聯(lián)網(wǎng)保險，憑借服務便捷、保費透明、理賠輕松等優(yōu)勢，更風口上起飛，發(fā)展日新月異。但在快速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)保險領域也是雜音不斷，暴露出個別平臺涉嫌非法從事保險業(yè)務，部分機構存在產(chǎn)品定價風險突出、線下服務能力不足、銷售誤導和投訴糾紛較多、銷售和技術服務費用虛高等諸多問題。《通知》劍指銷售誤導等5大問題，瞄準銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規(guī)經(jīng)營和用戶信息泄露等亟需解決的突出問題，給出時間表，嚴加整治與規(guī)范。

針對互聯(lián)網(wǎng)保險屢受民眾詬病的問題，銀保監(jiān)會已出臺多份文件。2020年6月出臺《關于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》，2021年2月1日起施行《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》。而此次整治行動由銀保監(jiān)會等5大部門一齊出動，在歷史上尚屬首次，規(guī)模、檢查力度都是空前的�！锻ㄖ�》要求各保險機構認真開展自查和整改工作，要建立問題清單、逐項銷號整改，并適時開展“回頭看”；要深挖問題根源，提升內(nèi)控合規(guī)水平；要實行一把手負責制，督促分支機構開展自查自糾。4大領域、5大突出問題、29項主要問題環(huán)節(jié)，條理清晰敦促保險機構層層壓實主體責任，狠抓整改落實。

保險買的是以防萬一和對明天的保障，從這個意義上來講，保險業(yè)是經(jīng)營信任的行業(yè)，保險業(yè)的誠信度反映著一個社會的誠信成色。從屢禁不止的“人傷黃牛”，到車險騙保，再到近年開始成為熱點的“航延險退�！薄巴吮：诋a(chǎn)”，一些保險機構虛假宣傳、夸大產(chǎn)品保障，玩弄“勸退買新”等花招誘導銷售，乃至內(nèi)外勾結虛假銷售，貌似占了便宜“更劃算”，實則是為了眼前的蠅頭小利，破壞了整個保險行業(yè)在民眾心目中的形象，銷蝕了行業(yè)健康向上的基石，無異于涸澤而漁殺雞取卵。

打鐵還需自身硬。保險行業(yè)要保障民生、服務民眾，首先要自身靠譜，要堅持誠信經(jīng)營、取信于民，杜絕投機取巧、利益至上。跟著整治行動指揮棒，一環(huán)節(jié)一環(huán)節(jié)“扎籬笆”，一個窟窿一個窟窿“補短板”，對違規(guī)問題“零容忍”，從源頭斬斷灰色利益鏈，保險行業(yè)才能在良性發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展之路上行穩(wěn)致遠。

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