今年的“雙11”，過得有些“靜悄悄”。在企業(yè)發(fā)布的信息中，不再有實(shí)時(shí)更新、激動(dòng)人心的成交總額，取而代之的是層層細(xì)分的品類數(shù)據(jù)。而在消費(fèi)者的角度看來，隨著優(yōu)惠周期的拉長(zhǎng)、尾款期限的放寬，參與“雙11”也不再是一件需要爭(zhēng)分奪秒的事，可以更加從容。

盡管從最終公布的數(shù)據(jù)上看，今年“雙11”仍然刷新了天貓、京東等主流平臺(tái)的銷售額記錄，但在社會(huì)觀感上，“雙11”已經(jīng)逐漸從“瘋狂”“熱情”變成了“持重”“理性”。企業(yè)的持重，讓其收起了低價(jià)拼殺的鋒芒，不再僅以數(shù)據(jù)高低論英雄，轉(zhuǎn)而著重關(guān)注新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的開發(fā)拓展和用戶體驗(yàn)的提升；消費(fèi)者的理性，則讓“雙11”摘掉了“沖動(dòng)消費(fèi)”的帽子。這樣的“冷”不僅不是壞事，反而有利于“雙11”和中國(guó)電商行業(yè)在新形勢(shì)下發(fā)展轉(zhuǎn)型。

從無到有、名聲日盛，作為購(gòu)物節(jié)的“雙11”已經(jīng)走過了十幾個(gè)年頭。當(dāng)年，這種極富沖擊力和創(chuàng)新性的營(yíng)銷模式，開辟出了一片廣闊的電商“藍(lán)�！保�讓社會(huì)釋出了極大的消費(fèi)潛力。然而，隨著時(shí)間的推移，電商已在國(guó)內(nèi)高度普及，曾經(jīng)的“藍(lán)海”變成了競(jìng)爭(zhēng)激烈、你爭(zhēng)我奪的“紅�！�。消費(fèi)者也看慣了商家的各種套路，在一定程度上形成了“營(yíng)銷免疫”�！半p11”如果再沿著舊有的路徑走下去，已經(jīng)沒有太大的發(fā)展空間，逐年遞增的銷售總額，也并非真的沒有極限。只有在現(xiàn)有基礎(chǔ)上堅(jiān)持創(chuàng)新，以可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)健姿態(tài)不斷為“雙11”引入新的形式與內(nèi)涵，讓消費(fèi)者既能得到實(shí)惠，也能得到新鮮感，才能讓“雙11”在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來持久煥發(fā)動(dòng)員力和生命力。

乍看上去，今年的“雙11”少掉的是“跑馬圈地”的熱鬧與喧囂，但是細(xì)心觀察各家電商平臺(tái)的“一招一式”，我們?nèi)阅苷业讲簧僦档藐P(guān)注、深具潛力的全新元素。一方面，直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等相對(duì)較新的銷售模式在多年深耕之后迎來爆發(fā)，在今年吹起了一股強(qiáng)烈的“去中心化”之風(fēng)，一舉改寫了電商領(lǐng)域的商業(yè)格局；另一方面，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦、VR在線體驗(yàn)、AR增強(qiáng)營(yíng)銷等新技術(shù)，也大大拓寬了網(wǎng)上購(gòu)物的豐富度和可能性，在給消費(fèi)者帶來驚喜的同時(shí)，展現(xiàn)出了“科技向善”的先進(jìn)理念。

其實(shí)，正如多家媒體在報(bào)道中披露的，過去歷年間，“雙11”的狂歡表象背后，不乏商家“打腫臉充胖子”造成的水分。有些商家會(huì)把商品分為“引流款”和“盈利款”，“引流款”虧本銷售，指望“盈利款”加倍賺回。也有商家干脆選擇“賠本賺吆喝”，用全局性的虧損換取“雙11”大戰(zhàn)中的銷量排名。這些做法或許確實(shí)給部分商家?guī)�來了一定的回�?bào)，但并非所有人都不會(huì)真虧，就算是玩得溜的商家，也遲早要在日益理性的消費(fèi)者面前“翻車”。而且，這種惡性競(jìng)爭(zhēng)也帶歪了行業(yè)風(fēng)氣，不利于市場(chǎng)良性發(fā)展。如今，從平臺(tái)到商家，越來越多的市場(chǎng)主體意識(shí)到：只有圍繞“服務(wù)用戶”開動(dòng)腦筋，才能實(shí)現(xiàn)買賣雙方的互利共贏。有“砸錢”的本事，不如把更多資源投入于業(yè)態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新。

理想中的“雙11”，應(yīng)該是參與各方互通有無、共同獲利的舞臺(tái)。我們不想看到平臺(tái)之間的“零和競(jìng)爭(zhēng)”，不想看到商家毫無底線地“血戰(zhàn)到底”，更不想看到消費(fèi)者稀里糊涂淪為被割的“韭菜“�！半p11”的轉(zhuǎn)型，讓社會(huì)看到了理想成真的可能性，那些我們不愿看到的景象也必將越來越少。

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