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人民網(wǎng)三評(píng)"種草筆記"之二:別以分享之名"設(shè)套"

林麗鸝
2021年12月02日08:28 | 來源:人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道
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刷到美妝博主推薦口紅,想去買;看到一段開箱視頻,想下單;讀到一位寶媽的使用心得,想體驗(yàn)……可以說,現(xiàn)在只要打開手機(jī)就有可能被各種信息“種草”!胺N草經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)滲透生活的各個(gè)場(chǎng)景。這其中哪些是真正的分享,哪些是商業(yè)的營(yíng)銷,消費(fèi)者往往很難辨別。

“種草”其實(shí)由來已久,最早流行于各類大小美妝論壇與社區(qū),直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始大量擴(kuò)散到社交媒體平臺(tái),隨著各種形式的種草社區(qū)的興起,“種草”更是蔚然成風(fēng)。但是,越來越多的“種草”背離了分享的初衷,而是以分享為名,行廣告營(yíng)銷之實(shí)。

精準(zhǔn)觸達(dá)的“種草筆記”通過體驗(yàn)式推薦,疊加高流量的內(nèi)容轟炸,極易激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。從商業(yè)化角度來看,不是不可以變現(xiàn),但這種模式不能以蒙騙消費(fèi)者為代價(jià);不是不可以推廣,但這些做法必須以消費(fèi)者知悉為條件。同為“種草”,分享和廣告營(yíng)銷界定不清,消費(fèi)者權(quán)益則更有可能受損。

事實(shí)上,多家平臺(tái)都曾陷入內(nèi)容造假風(fēng)波,偽造素人的“種草筆記”,其實(shí)是利用人們對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的信任,招募寫手代寫、代發(fā)的所謂消費(fèi)心得。很多“種草筆記”都含有虛假宣傳、夸大其詞的內(nèi)容,讓消費(fèi)者買了吃虧,買了上當(dāng)。

當(dāng)前,亟待厘清純粹分享和廣告營(yíng)銷的界限。分享與廣告之間一個(gè)重要的判斷依據(jù)是“種草”內(nèi)容的發(fā)布者是否與商家簽訂合同,收取費(fèi)用進(jìn)行宣傳推廣。無論是素人還是網(wǎng)絡(luò)紅人、大V、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(KOL)、關(guān)鍵意見消費(fèi)者(KOC),發(fā)表個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn),或者友情宣傳,不收取任何費(fèi)用,則不能界定為廣告。但如果商家與“種草”信息發(fā)布者簽訂了合同,并向其支付代言費(fèi)用為企業(yè)宣傳推廣產(chǎn)品,則屬于廣告。相關(guān)發(fā)布者必須履行廣告法規(guī)定的相關(guān)義務(wù),查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核對(duì)廣告內(nèi)容,對(duì)內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告不得發(fā)布。

然而,“種草”信息發(fā)布者簽沒簽約,拿沒拿錢,消費(fèi)者很難通過內(nèi)容分辨。依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,顯著標(biāo)明“廣告”。目前在一些種草社區(qū)上可以看到明確標(biāo)有“廣告”字樣的內(nèi)容,便于消費(fèi)者區(qū)分。但的確還有一些“種草”信息含有很多分享內(nèi)容,能否界定其為廣告,尚需有關(guān)法規(guī)進(jìn)一步完善明確。

可以說,平臺(tái)的初心可能是單純的分享,但在用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)的過程中,由于資本和商業(yè)的介入,平臺(tái)和用戶都可能背離了初心。讓分享的歸分享,商業(yè)的歸商業(yè),絕不能以分享名義搞營(yíng)銷誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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(責(zé)編:仝宗莉、付龍)

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