人民網(wǎng)評：走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線

仲田

2022年04月22日15:41 | 來源：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道

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“2萬多元工資已結(jié)清”“便道已整修完并開放”“為學(xué)生提供多樣化體育項(xiàng)目選擇”……打開人民網(wǎng)或“人民網(wǎng)+”客戶端，在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”里，群眾把關(guān)心關(guān)切化為意見建議，提交給相關(guān)部門后，獲得回復(fù)辦理。一問一答、一題一解、一來一往中，踐行著新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線。

上連黨心、下接民心，離不開橋梁紐帶。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，是人民日報(bào)為中央部門和地方各級黨委政府主要負(fù)責(zé)同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨的十八大以來，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上，有300萬件群眾意見建議獲得回復(fù)辦理。對不少地方領(lǐng)導(dǎo)干部來說，“上留言板了解群眾意見”已成為一種習(xí)慣。

群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。“各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿”。一方面，各項(xiàng)事業(yè)越是快速發(fā)展，群眾利益訴求越是多元多樣，就越應(yīng)該更加注重傾聽群眾呼聲、了解群眾需求、回應(yīng)群眾關(guān)切。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)成為民情民意的重要“集散地”，因時(shí)而動、順勢而為，也應(yīng)拓寬治國理政的網(wǎng)絡(luò)渠道。通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等諸多網(wǎng)絡(luò)平臺，走進(jìn)群眾、深入群眾、貼近群眾，傾聽民心、了解民意，激蕩黨心民意，才能更好搭建起為民辦實(shí)事的連心橋。

每一條留言都關(guān)乎群眾利益，每一句關(guān)切都反映群眾心聲，每一個(gè)問題都折射急難愁盼。縱觀人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的300萬件回復(fù)辦理，其中城建領(lǐng)域達(dá)91萬件，三農(nóng)、教育、環(huán)保、就業(yè)、治安等方面回復(fù)也都超過10萬件。這從一個(gè)側(cè)面說明，民生問題反映得多、反饋得也多；更說明，回復(fù)辦理好民生問題，不僅是實(shí)實(shí)在在解決群眾困難，也是真真切切的民主溝通。對此，群眾也不吝贊美，送上“圓滿解決”“感謝”“暖心”等點(diǎn)贊、好評。實(shí)踐證明，用好“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，辦好群眾關(guān)心事，就是把“老百姓盼的”與“黨和政府干的”緊密相連，實(shí)現(xiàn)辦事辦到心坎上、治理提升幸福感的共贏。

共情才能共贏，擔(dān)當(dāng)才出實(shí)干。走好網(wǎng)上群眾路線，雖然是連著網(wǎng)線、隔著屏幕、相距千萬里，但是對待群眾的態(tài)度不能遠(yuǎn)、感情不能淡、責(zé)任心不能變。當(dāng)看到“該問題請咨詢市政府有關(guān)部門”這樣的回復(fù)時(shí)，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的工作人員選擇了“退回回復(fù)”。這反映了一種態(tài)度，那就是對待群眾的事，不能有絲毫敷衍塞責(zé)，更不能推諉扯皮，否則只能被“退回”�？梢姡吆萌罕娐肪€，無論是網(wǎng)上還是網(wǎng)下，人們心里都有一桿秤、一把尺，是不是真誠與群眾溝通、是不是真心為群眾擔(dān)當(dāng)、是不是真摯幫群眾紓困，網(wǎng)絡(luò)不僅不會掩飾，反而更加放大、澄清。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說，無論網(wǎng)上網(wǎng)下都要提高做好群眾工作的本領(lǐng)、盡到為民服務(wù)的責(zé)任，不能“走形式、走過場”。只有帶著感情在網(wǎng)上聽民聲，方能真正化作行動在網(wǎng)下解民憂。

當(dāng)前，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”與人民日報(bào)客戶端一起，受權(quán)開設(shè)“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”專欄，再次成為網(wǎng)友建言獻(xiàn)策的重要渠道，也再次彰顯了走好網(wǎng)上群眾路線的時(shí)代意義。群眾上網(wǎng)、用網(wǎng)，干部學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)，共同畫好網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”，就能以務(wù)實(shí)之舉解決好群眾的操心事、煩心事，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。