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人民財評:從購物節(jié)到消費月,“雙11”引領消費熱潮
——“雙11”消費觀察①
又見“雙11”,依舊不負眾望。相比往年,今年的“雙11”周期長、力度大、勢頭勁。從平臺到品牌商家,都不再只是將“雙11”視為促銷節(jié)點,更借此推動消費生態(tài)的全面升級和電商行業(yè)的新動能釋放,突出新服務、新商品、新玩法。各大平臺的活動預熱從10月初開始,活動時間跨度持續(xù)約一個月,刷新了“雙11”的購物周期紀錄。據(jù)統(tǒng)計,在整個“雙11”周期內(nèi),全國快遞包裹量更是超過了127億件。這說明消費者有了更多的選擇,商家也有了更充分的準備。
隨著生活水平的提高,消費者越來越傾向于追求品質(zhì)生活,不再盲目跟風,而是更加注重產(chǎn)品的性價比和個人需求的匹配度。消費觀念的變化,促使商家不斷創(chuàng)新、豐富供給來快速響應市場需求。無論是個性化定制服務還是AI技術直播帶貨,借助科技手段的精準營銷不僅提升了產(chǎn)品的附加值,增加消費者的購買欲,更表達了人們對美好生活的追求。有數(shù)據(jù)顯示,全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)的消費者參與以舊換新活動,519個家電家居品類成交額同比增長200%,AI電腦、AI手機等智能硬件品類成交額均超100%。
每一年的“雙11”都充滿亮點,今年也不例外。除了政府補貼的首次“入場”、各大平臺紛紛拿出真金白銀來補貼消費者之外,平臺方面更加注重服務質(zhì)量和用戶體驗。多個電商巨頭“破墻”,相互開放支付、物流等資源,使得消費者可以在不同平臺間無縫切換,享受更加便捷的購物體驗。值得一提的是,在大數(shù)據(jù)、云計算等技術加持下,鐵路部門精準預測與調(diào)度運力,推出定制化快運服務,如“定溫達”“冷鮮達”等,確保貨物快速準確送達。這既緩解了物流壓力,也提升了物流效率,為消費者能夠更快收到心儀商品提供了堅實保障。
今年的“雙11”還呈現(xiàn)出了一些新的消費趨勢和特征。比如,縣域市場的消費火熱帶動了相關行業(yè)整體銷量的上升;興趣消費和情緒滿足類產(chǎn)品也表現(xiàn)不俗。在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示,先囤貨、后使用的“囤旅游”契合當下年輕人奔向“詩和遠方”的文旅消費熱情,同時又兼顧性價比,這樣的消費方式已逐漸成為主流。還有產(chǎn)品類型也逐漸從住宿、航空類產(chǎn)品覆蓋到旅行團、郵輪、租車等幾乎所有旅游消費品類。
近年來,數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展日益深化。年年舉辦的“雙11”,代表著我國電商行業(yè)的飛速發(fā)展。這場線上與線下聯(lián)動的消費盛事,不僅為消費者提供了更加便捷、高效的購物體驗,滿足了人民群眾對品質(zhì)化生活的追求,更見證了我國鐵路等基礎服務設施的升級和政府“以舊換新”促消費惠民生的精準施策,為增強消費活力發(fā)揮了積極作用。
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