中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室秘書局、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳近日聯(lián)合印發(fā)通知，部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動。專項行動重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

截至2024年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模近11億人，較2023年12月增長742萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達78.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，算法技術(shù)在電商購物、資訊獲取、消費者權(quán)益保護等方面提供了諸多便捷便利。算法有其運行和存在的邏輯，但與此同時，技術(shù)如何具體運用，背后彰顯的是人和平臺的價值觀和社會責任底色。過去一段時間，諸如算法推薦的“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題現(xiàn)象，屢屢引發(fā)不小爭議。規(guī)范引導算法技術(shù)，治理算法推薦重點突出問題，既是聚焦和回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，也是促進算法技術(shù)規(guī)范化、高質(zhì)量服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的必要舉措。

以此次專項行動中提出的“提升榜單透明度打擊操縱榜單行為”為例，可謂抓住了近些年長期存在于互聯(lián)網(wǎng)上的一大現(xiàn)象。有時候，面對網(wǎng)絡(luò)上的榜單話題，人們心中會有疑問：為什么這樣的一個話題可以上熱搜、進榜單？突然爆火、不符常理的某人某事，背后是不是在有人炒作？憑什么一個明顯充斥著暴力、對立和撕裂的話題，能持續(xù)多天懸掛在各熱搜榜單上？諸如類似現(xiàn)象，背后都指向了算法和榜單的透明度、公正性和價值導向問題。此次專項行動提出，不得利用算法干預(yù)信息呈現(xiàn)，實施影響網(wǎng)絡(luò)輿論或者規(guī)避監(jiān)督管理行為等一系列工作目標，將有力引導算法導向正確。

針對違規(guī)操縱干預(yù)榜單、炒作熱點行為，專項行動提出的治理辦法是及時具體、精準的。比如，要求“全面公示熱搜榜單算法原理”，是要為算法推薦祛魅，加大算法運行的公開透明，壓縮干預(yù)炒作甚至是“幕后操作”的空間；要求“完善榜單日志留存”，則是引導企業(yè)自查自糾、查漏補缺，有力壓實主體責任的重要體現(xiàn)；而諸如嚴管水軍等“不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點行為”，更是精準“殺毒”，清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、培育網(wǎng)絡(luò)公共文化空間的必然之舉。

有主要任務(wù)、工作目標，有具體抓手、舉報渠道，還有每一步治理的“時間表”……此次針對網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題的治理，就是要動真碰硬，推動從專項行動邁向綜合治理，從重點領(lǐng)域典型問題的系統(tǒng)治理邁向常態(tài)化、長效化治理。

要看到，此次開展網(wǎng)絡(luò)平臺算法治理行動，不是要制約算法技術(shù)及其推薦，更不是要限制平臺經(jīng)濟發(fā)展，而是督促企業(yè)平臺主動自覺，優(yōu)化調(diào)整，讓算法技術(shù)始終在規(guī)范化、法治化軌道內(nèi)高效運行。通知中也提出，推進治理過程中，應(yīng)當精準區(qū)分違法違規(guī)情形、影響、性質(zhì)，實現(xiàn)寬嚴相濟、過罰相當、有力有效。這也意味著，在新的經(jīng)濟社會發(fā)展形勢下，算法更應(yīng)守牢安全底線和價值導向，平衡好經(jīng)濟效益和社會責任。這是人民群眾的普遍期待，也是促進平臺經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、進一步助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。

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