針對有網(wǎng)民及媒體發(fā)布視頻稱“會車遇奔馳女司機亮證逼迫讓路、派出所民警上門要求刪帖道歉”，8月1日，廣西防城港市公安局邊境管理支隊發(fā)布通報稱，“已成立工作組展開調(diào)查”。

此次由“亮證”引發(fā)的風波，包含兩起事件：一個是，“會車遇奔馳女司機亮證逼迫讓路”；另一個是，“派出所民警上門要求刪帖道歉”。兩起事件交織一起，互相“助燃”，持續(xù)發(fā)酵，有“風波”演變?yōu)椤帮L暴”的趨勢。

此事之所以變得沸反盈天，是因為擊中了公眾最敏感的神經(jīng)。目前，由于相關(guān)信息呈現(xiàn)得不夠充分，很多細節(jié)尚需求證，不宜簡單下結(jié)論。網(wǎng)友們不妨“讓子彈先飛一會”，是否如實還應交給真相。

事發(fā)時究竟發(fā)生了什么？ “要不然，我就拿證了哦”，奔馳女司機一言不合就亮證，出于何因？亮證后，直接報出對方的家庭住址和姓氏，是如何獲得信息的？此后，民警上門要求刪帖道歉，又是怎樣的情況？面對“熱燃”的輿情，奔馳女司機不能失語，當?shù)赜嘘P(guān)部門不能“失位”。

如今，有關(guān)部門已迅速成立調(diào)查組并公開回應，這一動作展現(xiàn)出對輿論關(guān)切的重視。進一步說，如何引導公眾理性看待風波？很顯然，調(diào)查要公正，回應應全面，處理應高效。比如，面對網(wǎng)友的每一個核心質(zhì)疑，特別是最直接的關(guān)切點，都不能回避，更不能掩飾。惟有完整的真相，才能給當事人一個交代，給公眾一個交代。一旦顧左右而言他，則可能適得其反，不僅平息不了質(zhì)疑，反而引發(fā)更大更強烈的質(zhì)疑。

還需要看到的是，事發(fā)后，涉事男子“已向當?shù)鼐郊?2345熱線投訴此事”。因此，此次風波不僅涉及有關(guān)公職人員和有關(guān)部門的形象，還涉及執(zhí)法公信力。為此，調(diào)查組更需嚴肅對待，回應輿論時要注意兩點：一是以事實說法，絕不能回避真相；二是，依法依規(guī)處理，絕不能包庇縱容。相關(guān)人員一旦被查實存在違規(guī)違紀違法等情況，則要嚴肅處理，不輕饒，不能“罰酒三杯”，意圖蒙混過關(guān)。事實證明，但凡輕舉輕放，無不引發(fā)二次輿情，不可不慎。

“感謝輿論和公眾對我們執(zhí)勤執(zhí)法工作的監(jiān)督”，這是通報中的一句話。正視民心民意，直面輿論監(jiān)督，確保不枉不縱，這起風波的處置才能經(jīng)得起檢驗。

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