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人民熱評(píng):“雞排哥”能讓流量變“留量”嗎
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點(diǎn)擊播報(bào)本文,約
“張嘴就是金句,情緒價(jià)值拉滿”。江西景德鎮(zhèn)“雞排主理人”李俊永憑借親切的服務(wù)態(tài)度,給顧客帶來(lái)了幸福感的“情緒價(jià)值”,成為當(dāng)?shù)匦聲x“網(wǎng)紅”。李俊永不僅迎來(lái)了“潑天流量”,也被當(dāng)?shù)厥谟琛熬暗骆?zhèn)文旅推介官”稱(chēng)號(hào)。
身為草根網(wǎng)紅,李俊永接地氣,有人氣,引發(fā)了全國(guó)人民關(guān)注。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)不失時(shí)宜,將其納入“麾下”,體現(xiàn)了對(duì)流量的捕捉,也折射出營(yíng)銷(xiāo)觀念的更新,值得肯定。而李俊永表態(tài)干好分內(nèi)事,展現(xiàn)了為當(dāng)?shù)匚穆秘暙I(xiàn)力量的精氣神,同樣值得點(diǎn)贊。
在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“雞排哥”的獨(dú)特氣質(zhì),可為城市帶來(lái)差異化記憶點(diǎn)。一定程度上說(shuō),“雞排哥”的存在,讓景德鎮(zhèn)這個(gè)瓷都不再“高冷”,而更有煙火氣、更具親和力。即便一些游客沖著品嘗“雞排哥”的雞排趕赴景德鎮(zhèn),也能為景德鎮(zhèn)帶來(lái)人氣。
但是,單憑網(wǎng)紅能否撐得起文旅“剛需”?流量能否轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊??這是網(wǎng)紅頻出的時(shí)代,人們頻頻發(fā)問(wèn)的話題。
事實(shí)證明,網(wǎng)紅的確能為城市帶來(lái)瞬時(shí)流量。一個(gè)鮮活的個(gè)體、一段有趣的故事、一套標(biāo)志性動(dòng)作,一旦通過(guò)社交平臺(tái)呈“病毒式”傳播,都能在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)關(guān)注,為城市帶來(lái)大曝光量。
也要看到,這種走紅模式往往具有一定的偶然性,有時(shí)流量來(lái)得快,去得也快;網(wǎng)紅紅得快,往往沉寂得也快。沒(méi)有扎實(shí)的日?;A(chǔ),沒(méi)有長(zhǎng)期的精心營(yíng)造,沒(méi)有系統(tǒng)性的應(yīng)對(duì)之道,沒(méi)有厚積薄發(fā)的運(yùn)營(yíng)模式,網(wǎng)紅效應(yīng)只能是曇花一現(xiàn)。游客因網(wǎng)紅而來(lái),卻可能因現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)不好,失望而去,甚至在網(wǎng)上留下負(fù)面評(píng)價(jià)。這種“高開(kāi)低走”的反差并不鮮見(jiàn),最終反而會(huì)損害城市口碑。
網(wǎng)紅效應(yīng)與日常建設(shè)應(yīng)該是相輔相成的。網(wǎng)紅熱點(diǎn)可以作為引人入勝的“導(dǎo)語(yǔ)”,而日常建設(shè)則是承載游客體驗(yàn)的“正文”。說(shuō)到底,文旅發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,終究在于常態(tài)化的積淀與建設(shè)。這包括但不限于:完善的基礎(chǔ)設(shè)施、合理的旅游動(dòng)線、獨(dú)特的文化體驗(yàn)、規(guī)范的市場(chǎng)監(jiān)管、友好的公共服務(wù)。理想的狀態(tài)是,以網(wǎng)紅吸引初始關(guān)注,以?xún)?yōu)質(zhì)日常體驗(yàn)將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,讓游客成為城市的自發(fā)宣傳者。
對(duì)于城市管理者來(lái)說(shuō),善用網(wǎng)紅最大的考驗(yàn)不是如何抓住流量,而是如何激發(fā)“留量”。以此為契機(jī),在熱度之下默默耕耘,做好那些不顯山露水卻至關(guān)重要的日常工作,更顯智慧。全力推動(dòng)“網(wǎng)紅”吸引力與“長(zhǎng)紅”魅力真正結(jié)合,才能成為讓人想來(lái)更讓人想再來(lái)的魅力之城。
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