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良性互動(dòng)促善治(人民時(shí)評(píng))
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黨員干部?jī)A聽原汁原味的民意,從中找準(zhǔn)工作短板和改進(jìn)方向;群眾了解政策的來龍去脈,更好理解治理背后的考量
如何實(shí)現(xiàn)黨員干部與群眾的高質(zhì)量互動(dòng),是基層治理必須直面且不斷破解的現(xiàn)實(shí)課題。
北京豐臺(tái)區(qū)創(chuàng)新機(jī)制,組織街鎮(zhèn)干部向群眾報(bào)告工作,并把“匯報(bào)臺(tái)”搬到了老百姓家門口。26個(gè)街鎮(zhèn)輪流向群眾報(bào)告工作成績(jī)單,1.1萬名居民到場(chǎng),觸達(dá)人次過百萬。講實(shí)事、算細(xì)賬、找問題、想辦法,干部與群眾面對(duì)面,用大白話溝通,展現(xiàn)了一幅良性互動(dòng)、共促善治的生動(dòng)圖景。
是否善于與群眾面對(duì)面溝通,是干部作風(fēng)和能力的試金石。對(duì)工作情況是否熟稔于心,對(duì)群眾冷暖是否記掛于心,面對(duì)面的感受最直接,來不得半點(diǎn)虛假。
邀請(qǐng)群眾到場(chǎng)的意義,在于通過有效溝通形成解決問題的共識(shí)。何為有效?黨員干部?jī)A聽原汁原味的民意,從中找準(zhǔn)工作短板和改進(jìn)方向;群眾了解政策的來龍去脈,更好理解治理背后的考量。
在此次向群眾報(bào)告工作的活動(dòng)中,豐臺(tái)區(qū)也有街道干部心里犯嘀咕,猶豫要不要公開老舊小區(qū)改造有困難、小區(qū)配套老化等“家丑”,最終他們選擇實(shí)話實(shí)說。不兜圈子、不避短板的對(duì)話姿態(tài),吸引了更多群眾參與。除了社區(qū)居民、人大代表和政協(xié)委員,回家學(xué)子、外賣小哥、沿街商戶也紛紛到場(chǎng)??梢姡_誠布公溝通,做到件件有著落、事事有回音,才能打開心扉、贏得信任,調(diào)動(dòng)群眾參與積極性。
數(shù)字時(shí)代的溝通渠道不斷拓寬,干群對(duì)話更為便捷,群眾對(duì)互動(dòng)品質(zhì)的期待,更多地從“是否聽得到”轉(zhuǎn)向“能否辦得成”、從“有無回復(fù)”上升為“能否共情”。群眾既看黨員干部的態(tài)度,也看解決問題的力度。這就要求基層黨員干部把群眾感受作為第一信號(hào),把群眾滿意作為首要標(biāo)準(zhǔn),能辦的馬上就辦,暫不能辦的,也要給出合理解釋,提出改進(jìn)方案。
近年來,從小院議事廳到基層立法聯(lián)系點(diǎn),從民主懇談會(huì)到協(xié)商議事室,這些治理機(jī)制之所以互動(dòng)效果好、充滿生命力,不僅僅是因?yàn)樾问礁`活、參與更便捷、過程更透明,更在于可以有效推動(dòng)問題解決、促進(jìn)工作改進(jìn)。這提醒我們,把每一次互動(dòng)都當(dāng)成契機(jī),將民意民智融入治理全流程,實(shí)現(xiàn)“群眾有所呼、干部有所應(yīng)”“群眾有所盼、干部有所為”,才能更好地引導(dǎo)預(yù)期、增進(jìn)信任、凝聚共識(shí)、促進(jìn)共治。
換言之,無論采取何種形式與群眾互動(dòng),廣泛收集民情民意只是第一步,更重要的是打造高效協(xié)同的治理體系,形成敏銳發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切、跟進(jìn)優(yōu)化治理的閉環(huán)。
干部與群眾的高頻良性互動(dòng),是高效能治理的突出特征,也是執(zhí)政為民的生動(dòng)體現(xiàn)。方寸屏幕間,煙火巷弄里,每一次指尖輕觸,每一次眼神交匯,都承載著人民當(dāng)家作主的厚重分量?!笆逦濉币?guī)劃建議提出:“發(fā)揮人民群眾主體作用,引導(dǎo)各方有序參與社會(huì)治理。”持續(xù)拓寬渠道、創(chuàng)新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效良性互動(dòng),定能將民意民智的涓涓細(xì)流,匯聚成推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的浩蕩江河。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2025年12月10日 05 版)
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