據(jù)4月17日《勞動(dòng)午報(bào)》報(bào)道，今年1月，人社部發(fā)布了《關(guān)于在北京等七�。ㄊ校╅_(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)工作的通知》，北京市作為試點(diǎn)單位之一，選擇海淀和大興兩個(gè)區(qū)推廣全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)。

　　伴隨著勞動(dòng)法律法規(guī)越來(lái)越健全，勞資雙方維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，依法維權(quán)已成主流，這也對(duì)相關(guān)機(jī)制制度的完善提出了新要求。去年，人社部發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”2020行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》就明確，到2020年，要實(shí)現(xiàn)功能完備、運(yùn)行高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、監(jiān)督有力的調(diào)解仲裁信息化網(wǎng)絡(luò)基本建立，基本實(shí)現(xiàn)線上辦案全覆蓋，網(wǎng)上調(diào)解仲裁服務(wù)普遍開(kāi)展。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)以提供在線申請(qǐng)、在線分配調(diào)解組織和調(diào)解員、在線審核，以及出具調(diào)解協(xié)議書(shū)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。此舉有助于節(jié)省人力、物力等維權(quán)成本，提高化解勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛的質(zhì)效，對(duì)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定也有積極意義。

　　從勞動(dòng)者的角度來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”有不少好處，比如，一定程度上可以避免與涉事用工單位直接產(chǎn)生沖突；可以起到普法作用，避免一些勞動(dòng)者不理性乃至極端維權(quán)現(xiàn)象的出現(xiàn)；可以減少多次跑路和對(duì)簿公堂的麻煩，降低維權(quán)成本等。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然選擇。網(wǎng)站、手機(jī)APP等，對(duì)公眾而言已不是陌生物，相關(guān)部門理應(yīng)借力這些新科技手段及產(chǎn)品做好相關(guān)服務(wù)。

　　從先行試點(diǎn)來(lái)看，積極效應(yīng)顯而易見(jiàn)。比如，北京市已于3月1日正式啟用了全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線調(diào)解服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，平臺(tái)管理員收到后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時(shí)將案件分配至相關(guān)街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心，并立即啟動(dòng)調(diào)解程序。

　　推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與調(diào)解仲裁工作的深度融合，加快服務(wù)方式與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新變革，不斷開(kāi)拓新模式、新領(lǐng)域，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勞動(dòng)者維權(quán)的多元化需求，也為未來(lái)相關(guān)部門的維權(quán)服務(wù)工作提供了借鑒。期待這一創(chuàng)新舉措成為勞動(dòng)者維權(quán)的利器。