“不出小區(qū)門，在家享天倫”是老人們所羨慕的理想生活，而在杭州，“互聯(lián)網(wǎng)+”即將把老人們的這種理想帶入現(xiàn)實(shí)。近日，杭州民政局頒布的《杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）指出，杭州將要建立旨在涵蓋全市戶籍60歲以上老年人基本情況的數(shù)據(jù)倉(cāng)，并與公安、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

繼成立全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院后，《實(shí)施方案》是杭州探索“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”又一嘗試。“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”是目前解決傳統(tǒng)養(yǎng)老問題存在各種弊端的有效途徑。能夠解決養(yǎng)老供需雙方所存在的各種問題，也能滿足老年人個(gè)性化需求。用數(shù)據(jù)跑腿換回老人跑路是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”理念所在，也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿�，為豐富養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、拓展養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目以及提升養(yǎng)老服務(wù)效率夯實(shí)基礎(chǔ)。

從《實(shí)施方案》內(nèi)容來看，“碼上辦”、一卡支付、無卡支付、助餐結(jié)算及高齡津貼信息化管理等服務(wù)，將為老人提供更多便捷服務(wù)。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”方案落地，杭州養(yǎng)老將從“有保障”向“更完善”轉(zhuǎn)變。養(yǎng)老服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)將被緊密聯(lián)系起來，各種養(yǎng)老資源勢(shì)必得到有效整合。老齡人口足不出戶便可享受掛號(hào)就診、遠(yuǎn)程教育、法律援助、養(yǎng)生旅游等服務(wù)；有關(guān)部門及養(yǎng)老服務(wù)商也能及時(shí)掌握老年人的差異化服務(wù)需求，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的信息化、智能化、服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，為老齡人口提供精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化配置養(yǎng)老服務(wù)資源。

可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，杭州市60歲以上戶籍老年人口已達(dá)174.43萬人，占總?cè)丝跀?shù)的22.53%。按照聯(lián)合國(guó)關(guān)于老年社會(huì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)地區(qū)60歲以上人口占比達(dá)到10%以上�？梢哉f，杭州已進(jìn)入老齡化社會(huì)。老年人口數(shù)量的快速增加，使得養(yǎng)老服務(wù)需求也在迅速增長(zhǎng)。而生活水平不斷提高，老年人對(duì)生活服務(wù)、養(yǎng)老照料及精神慰藉等方面提出了更高的要求。

由于“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及社會(huì)生活的方方面面，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”并非任何一家企業(yè)或者個(gè)人所能獨(dú)立完成的，而要全社會(huì)共畫養(yǎng)老同心圓，實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段和改革創(chuàng)新養(yǎng)老體制同頻共振。一方面要在頂層設(shè)計(jì)上制定鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的系列政策法規(guī)，對(duì)傳統(tǒng)的資金、政策、人才、物質(zhì)資源等進(jìn)行統(tǒng)一管理和安排；另一方面也要培育完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條，老年電子商務(wù)、老年教育項(xiàng)目、老年互聯(lián)網(wǎng)金融等新興業(yè)態(tài)是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)的應(yīng)有內(nèi)容，以此打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。

此外，用細(xì)節(jié)完善服務(wù)也是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”必然方向，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與發(fā)展老人智能感知終端是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”千里之行的第一步。老年人多受年齡和教育水平等影響，而在接納相關(guān)智能養(yǎng)老產(chǎn)品方面較慢，無疑影響了很多智能養(yǎng)老終端無法發(fā)揮應(yīng)有功能，甚至對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”發(fā)展造成阻礙。因此，需要更多社會(huì)力量的廣泛參與進(jìn)來，不斷加強(qiáng)老年人信息技術(shù)教育、提升老年人上網(wǎng)技能和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求，以便“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”進(jìn)入尋常百姓家，盡快落地生根。