6月24日傍晚，山西陽泉市圖書館閉館之際，天降暴雨，數(shù)十名讀者希望留在室內(nèi)避雨，被保安驅(qū)趕。一名保安反問讀者：“是不是這雨下到12點，你們就在這兒待到12點？”6月28日，陽泉市圖書館就此事發(fā)布的情況通報稱，保安對館外下雨等情況考慮不周，采取措施不妥，將對相關工作人員加強管理和教育。

如果說，廣東東莞圖書館對惜別留言的農(nóng)民工吳桂春“溫柔相待”的話，那么山西陽泉市圖書館的保安驅(qū)趕躲雨市民，就讓人感到一絲冰冷。按照規(guī)則閉館原本沒有錯，但應該實現(xiàn)制度剛性與人文關懷的平衡：暴雨如注，避雨本來就是一項正當?shù)睦�益訴求；但保安驅(qū)趕市民，則增添了圖書館與讀者之間的距離感與隔閡感，降低了圖書館的聲譽與社會認同。

讀者既不是保安的親戚朋友，也不是熟人，而是陌生人，不論是渴望早點下班，還是按照規(guī)定行事，“閉館時驅(qū)趕躲雨市民”，圖書館的保安多少缺乏感同身受、換位思考的能力。作為圖書館，應該能夠體諒讀者，成全讀者，做到“想讀者所想，急讀者所急”。

對待陌生人的態(tài)度，衡量著城市文明的高度；同陌生人的聯(lián)系，也考驗著一個社會的黏度。個人在內(nèi)心里建構(gòu)一道區(qū)隔、疏遠、排斥陌生人的小小圍墻，現(xiàn)實中就會在人與人之間制造一條深溝大壑。思想是行動的先導，“閉館時保安驅(qū)趕躲雨市民”根源于他們對讀者缺乏足夠的尊重與敬畏，不愿意“成人之美”。

面對“閉館時保安驅(qū)趕躲雨市民”，有的人熱衷于拿規(guī)則當擋箭牌，但實際上，規(guī)則的剛性并不意味著一成不變。在確保起點公平和程序正義的基礎上，對一些弱勢群體和特殊情形給予適當?shù)膬A斜，并不會為規(guī)則“減分”，反而會增強規(guī)則的使用價值。規(guī)則人性化并不意味著任意裁量，更不意味著我行我素，而是要將人性化操作置于公共規(guī)則的框架內(nèi)。突如其來的暴雨讓許多讀者措手不及，被暴雨淋濕不僅會帶來身體的痛苦，也會帶來精神的痛苦，那么作為公共空間的圖書館，理應為讀者提供避雨的場所。

通過閱讀來提升認識能力，有助于讓讀者重新認識自己和世界。書籍為讀者提供“精神食糧”，圖書館也應該是一個有品位、有格調(diào)的地方。“閉館時保安驅(qū)趕躲雨市民”不僅沒有讓讀者感受到人性的友善，也沒有讓市民感受到規(guī)則的溫度。驅(qū)趕躲雨的讀者，圖書館失去了應有的體面。

一位網(wǎng)友在“閉館時保安驅(qū)趕躲雨市民”新聞的留言中寫道，“十幾年前，在（北京）海淀區(qū)萬柳的圖書館，下大雨，管理員推遲了閉館時間，一直到雨停了才閉館，我一直記得。”圖書館應該是一個能讓人“避雨”的地方，一個讓讀者眷戀和溫暖的精神家園。不論是開放室內(nèi)空間讓讀者避雨，還是為讀者提供“愛心傘”，讓讀者在圖書館有更好的體驗，才能進一步提升他們閱讀的熱情。