疫情期間，不少人選擇視頻網(wǎng)站來看劇刷綜藝并付費(fèi)成為會員。一些網(wǎng)站宣稱充會員免廣告，但不少消費(fèi)者在付費(fèi)成為會員后，還是不得不收看“彈窗廣告”“浮動廣告”“小劇場廣告”等不同名目的多種廣告。此外，額外付費(fèi)和自動續(xù)費(fèi)無提示、難取消等問題也讓會員感到權(quán)益“很受傷”。在各種視頻網(wǎng)站上，付費(fèi)會員享有各種“特權(quán)”，然而類似“付費(fèi)超前點(diǎn)播”等事件時有發(fā)生，會員權(quán)益屢遭“注水”。（7月23日《工人日報(bào)》）

近些年來，視頻網(wǎng)站廣告的形象一直不怎么好。從消費(fèi)體驗(yàn)上講，誰都不希望老是有廣告冒出來“辣眼睛”，但人們還是能夠理解視頻網(wǎng)站的生存問題，人們只是希望視頻網(wǎng)站能對消費(fèi)有所尊重，在廣告上的吃相能好看一點(diǎn)�，F(xiàn)在的問題，正在于吃相難看。

一般而言，廣告發(fā)布者的贏利模式，是向廣告主收取費(fèi)用，由此產(chǎn)生的最大問題是廣告過多過濫。正如有人感慨的，觀眾看到的不是“電視劇插播廣告”，而是“廣告插播電視劇”，大量的廣告影響了公眾觀感，降低了消費(fèi)體驗(yàn)。目前，多數(shù)視頻平臺都會在視頻播放前插入60秒至90秒的廣告，然而不少視頻網(wǎng)站“只有想不到，沒有做不到”，把廣告當(dāng)成了甘蔗，竟然要“一個廣告兩頭吃”，既吃廣告主也吃消費(fèi)者。

吃廣告主，這很容易理解，那就是掏錢做廣告；而吃消費(fèi)者，則是指利用消費(fèi)者對于廣告的厭煩心理，收取“不看廣告費(fèi)”�，F(xiàn)在，視頻網(wǎng)站基本都實(shí)行付費(fèi)會員制，數(shù)據(jù)顯示，有兩家很火的視頻平臺的付費(fèi)會員數(shù)量均已過億，可想而知，會員費(fèi)對于視頻平臺來說是多大的一筆收入。用戶為什么購買會員？去年6月，浙江省消保委針對視頻網(wǎng)站會員服務(wù)開展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“免廣告”是消費(fèi)者成為付費(fèi)會員的首要原因。說明白了，消費(fèi)者買會員，就是為了不看廣告。

可現(xiàn)在，消費(fèi)者掏了“不看廣告費(fèi)”，在一些視頻網(wǎng)站上依然還得經(jīng)受廣告的折磨。多家視頻網(wǎng)站宣稱會員享有“廣告特權(quán)”“跳廣告”“免廣告”等權(quán)益，但消費(fèi)者掏錢成了會員，依然會看到開屏廣告、通欄廣告、彈窗廣告、按鈕廣告、浮動廣告、暫停頁面廣告等多種形式的廣告。簡單地講，相對于一般消費(fèi)者，會員掏了“不看廣告費(fèi)”，最多只是少看一點(diǎn)廣告，而根本做不到不看廣告。

法治社會無法外之地，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時，應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。正如專家所說，平臺方通過“打擦邊球”，引導(dǎo)消費(fèi)者購買會員，逃避告知義務(wù)，同時又在觀影過程中以技術(shù)優(yōu)勢插入廣告，無疑侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。鑒于此，今年4月8日，針對廣告特權(quán)描述不清、涉嫌虛假宣傳等問題，浙江消保委約談11家音視頻網(wǎng)站并提出了整改意見。

任何一個行業(yè)的發(fā)展，都必須建立在尊重消費(fèi)者、恪守商業(yè)倫理的基礎(chǔ)上，視頻行業(yè)也是如此�，F(xiàn)在需要反思的，最起碼有兩點(diǎn)：一是格式條款問題，也就是視頻網(wǎng)站經(jīng)營者利用格式合同和霸王條款侵害會員利益；二是商業(yè)倫理問題，也就是這種“廣告吃兩頭”的做法是否具有合理性。解決這兩個問題，需要但不能僅限于行業(yè)自律，有關(guān)方面應(yīng)該從制度上，規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。