數(shù)字化時(shí)代，算法的誕生是為了提高效率。由于算法參與決策過程，因此算法不僅僅是個(gè)技術(shù)問題，還涉及到社會價(jià)值、倫理道德等多個(gè)方面。想要構(gòu)建數(shù)字時(shí)代的商業(yè)文明，就必須對算法制定規(guī)則，而制定規(guī)則的前提則是算法的透明化。

近日，美團(tuán)宣布推出八項(xiàng)配送算法改進(jìn)舉措，其中，通過設(shè)立算法公示專區(qū)、定期舉辦算法懇談會等方式，推進(jìn)算法公開常態(tài)化，直面平臺騎手、用戶和商家多方利益的矛盾痛點(diǎn)。算法向上向善、公開透明，正在全社會逐步推進(jìn)。

人工智能時(shí)代，算法的廣泛應(yīng)用讓供需快速精準(zhǔn)匹配，大大降低了信息傳播和獲取成本，在提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也助力平臺商戶提質(zhì)增效，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。作為平臺經(jīng)濟(jì)交易規(guī)則的重要體現(xiàn)，算法基于多方主體“精準(zhǔn)畫像”做出的每一次特定推薦，背后都潛藏著平臺的價(jià)值判斷。這就意味著，一旦算法的設(shè)計(jì)與應(yīng)用出現(xiàn)偏差，相關(guān)主體的認(rèn)知判斷、行為決策，很可能會受到單一算法的不良影響，造成利益關(guān)系失衡。推動算法向上向善，就是要洞開“算法”之門，把各方主體請進(jìn)來，讓他們成為系統(tǒng)“變量”，在開放溝通中彌合認(rèn)知“鴻溝”、尋求多方利益的“最優(yōu)解”。

以算法公開推動算法治理，已逐漸成為社會共識。從政策舉措看，從公布《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》，到制定《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，再到開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動……針對算法濫用亂象，監(jiān)管部門多措并舉，運(yùn)用法治方法增強(qiáng)算法透明度，預(yù)防減少爭議糾紛，規(guī)范算法應(yīng)用生態(tài)。從平臺實(shí)踐看，近年來，以算法公開為抓手，一些平臺持續(xù)優(yōu)化算法策略，積極推動問題解決。比如，一些外賣平臺不斷向社會公開算法機(jī)制和改進(jìn)情況，通過將預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間點(diǎn)改為時(shí)間段等舉措，以及循序漸進(jìn)取消超時(shí)扣款等，以更好保障騎手權(quán)益，降低配送壓力。

推動算法向上向善，算法公開是重要一步，也是第一步。算法技術(shù)更迭快、涉及主體多，決定了算法優(yōu)化改進(jìn)難以非此即彼、而要系統(tǒng)集成，推動算法向上向善非一日之功、須久久為功。作為算法的使用者和執(zhí)行者，推動算法更加規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，平臺可以有更開放的積極姿態(tài)，在算法改進(jìn)時(shí)，充分聽取社會各界及各個(gè)環(huán)節(jié)的意見，讓各方都能“說上話”，也要在算法優(yōu)化后，以簡單、清晰、易理解的方式“曬一曬”，盡可能減少爭議和誤解。

算法的背后，是一個(gè)個(gè)具體的人。推動算法向上向善，說到底就是推動算法為人，更加重視技術(shù)算法中人的“活法”，并在實(shí)踐中不斷完善，讓算法更好服務(wù)于人。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，算法正深度嵌入人們的日常生活，匯聚合力、接續(xù)發(fā)力，一個(gè)人與算法共生互促的AI生態(tài)，必將成為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。

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