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人民財評:“輕醫(yī)美”,亂象迭出誰擔責?
近年來,“輕醫(yī)美”興起,仿佛成了醫(yī)美界的“輕騎兵”,但這種“快餐式美容”頻現(xiàn)亂象,讓消費者備受傷害。
“輕醫(yī)美”真能“輕易美”?從報道看,“輕醫(yī)美”帶來的問題不輕,受到的質(zhì)疑不斷。在很多時候,所謂的“輕醫(yī)美”,已經(jīng)成為一些愛美人士踩的大坑,問題出在哪里?
首先,這與一些商家見利忘義、追求畸形利益有關(guān)。近年來,“輕醫(yī)美”市場用戶規(guī)模不斷增長,在碩大的利益蛋糕面前,一些醫(yī)美機構(gòu)鋌而走險,信奉“富貴險中求”。
先是抓住消費者心理,投之以餌。比如,聲稱“變美像喝咖啡一樣簡單”,不開刀、恢復(fù)快、費用低,讓很多消費者“趨之若鶩”。然后在這個過程中,摻雜一些帶有水分的宣傳,令人眼花繚亂,而又心動不已。
從“低價引流”到使用來路不明的問題產(chǎn)品,一些醫(yī)美機構(gòu)為了斂財無所不用其極。更可怕的是,還有一些非法機構(gòu)涉入其中,這些機構(gòu)存在經(jīng)營資質(zhì)不全、收費不透明、價格不公示等情況,更是備受詬病。
其次,“輕醫(yī)美”成為醫(yī)美領(lǐng)域投訴重災(zāi)區(qū),也折射監(jiān)管相對滯后。早在2023年多部門即聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》,就規(guī)范和促進醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展提出一系列針對性舉措。但“輕醫(yī)美”的野蠻發(fā)展卻遲遲無法受到嚴格規(guī)范,特別是在具體實踐中一些醫(yī)美機構(gòu)故意規(guī)避規(guī)定,打擦邊球。而一些管理部門缺乏主動監(jiān)督意識,導(dǎo)致違規(guī)操作的“輕醫(yī)美”服務(wù)大行其道。
例如,相關(guān)部門明確強調(diào),對經(jīng)營范圍含有“醫(yī)療美容服務(wù)”等內(nèi)容但未及時取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或“診所備案憑證”的市場主體,督促其依法落實主體責任。但一些醫(yī)美機構(gòu)并不“聽勸”,我行我素,卻安然無恙,而相關(guān)部門往往要等到“輕醫(yī)美”出事才會介入。
哪里存在短板就從哪里補起,哪里有問題就從哪里治理。例如,市場監(jiān)管總局近日發(fā)布《醫(yī)療廣告監(jiān)管工作指南》,對醫(yī)療廣告監(jiān)管執(zhí)法的原則和具體監(jiān)管規(guī)則作出細化規(guī)定,尤其嚴加規(guī)范醫(yī)療美容廣告。特別是重申了醫(yī)療廣告違法情形有關(guān)行刑銜接等內(nèi)容,規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的責任義務(wù)。
對“輕醫(yī)美”帶來的亂象,不能輕輕放過。改變行業(yè)生態(tài)失衡與監(jiān)管相對滯后的態(tài)勢,強化全鏈條監(jiān)管,建立“黑名單”信用懲戒機制,才能更有力有效規(guī)范“輕醫(yī)美”。而對于消費者來說,則需消除認知誤區(qū),跳出“審美”陷阱,別為了美而遭了罪。
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