“好評”原來是刷出來的，“差評”無故消失原來是有人動了手腳……據報道，小紅書、閑魚等平臺成水軍接單重災區(qū)?！八⑹帧眰兏鶕薪樘峁┑膱D片和文案，在商品“收貨”后發(fā)布頗具誘導性的虛假好評。除了偽造客戶刷單，為出現(xiàn)負面評價的品牌“洗白”，才是他們獲利的重點。

從調查看，網絡水軍手段升級，不斷規(guī)避監(jiān)督和打擊。比如，通過某些特定的暗號，在網上大量招募水軍、發(fā)布刷單接單的帖子。通過招募普通消費者，偽裝成“已購用戶”，在評論區(qū)發(fā)布中介指定的頗具誘導性的虛假好評。此外，水軍們開拓“舉報業(yè)務”這種新生意，利用互聯(lián)網平臺治理規(guī)則進行反向操作，通過威脅封號來敲詐勒索，進行牟利。調查顯示，永久封掉一個微信號，只需108元。

梳理網絡水軍黑色利益鏈，可發(fā)現(xiàn)這條鏈上有“水軍中介”公司、有雇傭者，還有“金主”，當然還包括為了整體流量和利益，在暗中撮合刷評、控評模式的個別正規(guī)平臺。

有組織地刷分控評、刷量增粉、刷榜拉票、刷單炒信等行為嚴重危害網絡生態(tài)，破壞社會互信，傷及市場誠信體系，不可任其亂作為。如此種種，都意味著必須升級打法，優(yōu)化監(jiān)管手段。魔高一尺、道高一丈，才能取得顯著效果。

眾所周知，在互聯(lián)網時代，直播人氣、好評率、點贊量等數據往往是消費者判斷商品質量的直接依據。而一旦在這方面造假，不僅誤導消費者，還可能導致劣幣驅逐良幣。因此，監(jiān)管部門一直對此緊盯不放。

從下架關閉網絡水軍網站平臺，到打擊組織招募網絡水軍人員行為，從嚴管刷評刷單漲粉等推廣服務，到查處利用新技術新應用實施流量造假……監(jiān)管部門一直保持打擊力度，旨在長效治理機制。

公安機關明確指出，一些水軍的不法行為，嚴重影響、擾亂社會正常經濟秩序，已涉嫌刑法里的非法經營罪。這也說明，建立網絡水軍長效治理機制，需要強化行政處罰與刑事打擊銜接配合，形成各部門齊抓共管的工作格局。

只有進一步發(fā)揮規(guī)則制定、技術升級、功能調整、產品優(yōu)化等創(chuàng)新手段，推出全鏈條、體系化治理措施，才能讓網絡水軍不敢渾水摸魚。

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