隨著網(wǎng)絡(luò)普及率不斷提升，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷前移，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)問(wèn)題備受關(guān)注。日前，騰訊公司高級(jí)副總裁馬曉軼發(fā)布公開(kāi)信，介紹了其在游戲時(shí)間管理、游戲消費(fèi)管理、實(shí)名信息校驗(yàn)和適齡游戲嘗試四個(gè)方面的探索、實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)未成年人保護(hù)工作永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要用戶(hù)都是青少年群體，由于自制力、信息辨別能力不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)成癮、受不良信息誤導(dǎo)等問(wèn)題給青少年成長(zhǎng)帶來(lái)了負(fù)面因素，引發(fā)了全社會(huì)的高度關(guān)注以及監(jiān)管的強(qiáng)勢(shì)介入。近年來(lái)，不管是互聯(lián)網(wǎng)游戲廠商還是短視頻平臺(tái)普遍啟用了未成年人健康防護(hù)系統(tǒng)、成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)。去年，騰訊開(kāi)啟了金融級(jí)別的安全驗(yàn)證手段——公安實(shí)名認(rèn)證，目前公安實(shí)名認(rèn)證幾乎覆蓋全部移動(dòng)游戲，并正在逐步推進(jìn)客戶(hù)端游戲的接入。今年六一前夕，國(guó)家網(wǎng)信辦統(tǒng)籌指導(dǎo)14家短視頻平臺(tái)、4家網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)統(tǒng)一上線(xiàn)“青少年防沉迷系統(tǒng)”，至此國(guó)內(nèi)已有21家主要網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)上線(xiàn)了“青少年防沉迷系統(tǒng)”。一系列防沉迷措施的效果是看得見(jiàn)的，一份數(shù)據(jù)顯示，騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)已服務(wù)超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)，82%被綁定賬號(hào)的游戲時(shí)長(zhǎng)出現(xiàn)不同程度下降。

正因?yàn)榍嗌倌耆后w是網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻的重要用戶(hù)，企業(yè)在采取防沉迷措施時(shí)就必然要面對(duì)到底是流量、營(yíng)收還是社會(huì)責(zé)任的選擇。然而，在未成年人的健康成長(zhǎng)面前，企業(yè)其實(shí)沒(méi)有選擇可言，必須把社會(huì)責(zé)任放在第一位。事實(shí)上，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，如果不履行好社會(huì)責(zé)任，困于短期利益，那么這樣的企業(yè)也不可能有長(zhǎng)足的發(fā)展。所有關(guān)系未成年人成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都要有壯士斷腕的勇氣和魄力。

從相關(guān)部門(mén)的主動(dòng)監(jiān)管、到企業(yè)自覺(jué)行為，我們看到為未成年人構(gòu)筑最嚴(yán)健康防護(hù)體系不流于形式與空談。當(dāng)然，還要看到，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)還有著復(fù)雜的社會(huì)原因，最根本的是現(xiàn)實(shí)家庭、學(xué)校生活不能完全滿(mǎn)足孩子的社交、情感、陪伴等需求，孩子自然就會(huì)到游戲、短視頻中去尋求補(bǔ)償。對(duì)此，也給家庭教育和學(xué)校教育提出了要求，未成年人需要更多的親情陪伴，需要科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)使用引導(dǎo)。學(xué)校教育也要努力激發(fā)孩子的興趣，讓孩子從學(xué)習(xí)中獲得更大的成就感與價(jià)值感。