在處理離職員工時(shí)，顯然不能僅僅滿足于不違法，而應(yīng)該有更人性化的表現(xiàn)。

　　企業(yè)裁員，請(qǐng)多尊重員工感受

　　網(wǎng)易這幾天火了一把，原因是涉嫌“暴力裁員”。

　　稍早前，一篇名為《網(wǎng)易裁員，讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網(wǎng)易親身經(jīng)歷的噩夢(mèng)》的文章被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。作者在文中說(shuō)，他是網(wǎng)易游戲的員工，在職期間遇到了一系列不公正待遇，包括績(jī)效評(píng)定與個(gè)人實(shí)際工作情況不符。他生病后，網(wǎng)易采用各種方式讓其離職，想方設(shè)法規(guī)避進(jìn)行N+1的離職賠償，其間他遭遇了“逼迫、算計(jì)、監(jiān)視、陷害、威脅，甚至被保安趕出公司”。

　　“網(wǎng)易裁員”“身患絕癥”“被保安趕出公司”，每一個(gè)點(diǎn)都非常惹眼，激起了廣大網(wǎng)友的憤慨。昨天，網(wǎng)易對(duì)“暴力裁員”事件作出回應(yīng)，稱“這次事件是對(duì)我們的一次警醒，網(wǎng)易將重新審視自己”。

　　雖然網(wǎng)易在回應(yīng)中還原了整個(gè)事件過(guò)程，但在許多細(xì)節(jié)上與文章所描述的出入較大。網(wǎng)易只承認(rèn)在與該員工溝通、處理過(guò)程中的確存在一些不近人情的行為和態(tài)度，至于有哪些不近人情的行為卻閉口不提。

　　雙方說(shuō)辭的出入如此之大。整個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)易到底有無(wú)“暴力”裁員，是否觸犯法律，旁人一時(shí)很難做出準(zhǔn)確客觀的判斷。目前，該員工已經(jīng)重提仲裁申請(qǐng)，希望勞動(dòng)部門盡快介入調(diào)查，給出權(quán)威的定論，以消除公眾的疑慮。

　　不可否認(rèn)，一些企業(yè)對(duì)員工有著比較嚴(yán)苛的考核，比如許多公司規(guī)定，如果員工連續(xù)兩年績(jī)效不合格，就將面臨辭退。一些企業(yè)為了壓縮成本，還會(huì)采取某些手段讓試圖維權(quán)的員工知難而退，只要做得不是太出格，一般雙方也就“好聚好散”了。

　　這種情況下的“好聚好散”，對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)是維權(quán)遇到困難時(shí)的無(wú)奈之舉，這并不代表公司這么做是合理的，哪怕公司沒有觸犯法律，至少也是在灰色地帶運(yùn)作。

　　網(wǎng)易在內(nèi)部聲明中說(shuō)，“這件事夾雜了諸多溝通中的諒解誤解、妥協(xié)堅(jiān)持、好心錯(cuò)事……錯(cuò)綜復(fù)雜�！比诵允菑�(fù)雜的，但也是簡(jiǎn)單的，即便如網(wǎng)易所言，該員工是因連續(xù)兩年績(jī)效不合格遭辭退的，但如果在處理、溝通的過(guò)程中，公司多一些關(guān)懷、多一些理解，能充分考慮到員工的合法權(quán)益，或許復(fù)雜的事就會(huì)變得簡(jiǎn)單了。

　　一定程度上，人的行為與其所處的文化氛圍息息相關(guān)。一個(gè)包容文化下的人，其行為大概也會(huì)充滿包容，反之亦然。所謂“不近人情”，其原因還是工作方式的僵化和程式化，缺乏對(duì)離職員工基本的尊重和同理心。

　　作為一家頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司，除了貢獻(xiàn)不俗的業(yè)績(jī)，還應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。在處理離職員工時(shí)，顯然不能僅僅滿足于不違法，而應(yīng)該有更人性化的表現(xiàn)。何況，員工雖然離職了，如果維系得好，也是公司的無(wú)形財(cái)富，至少在維護(hù)公司品牌和名譽(yù)上會(huì)有所裨益。