近期對“外賣大戰(zhàn)”的討論不絕于耳。其中有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，彼此之間“卷”起來，平臺(tái)獲客、商家走單、騎手掙錢、消費(fèi)者得實(shí)惠，何樂而不為？其實(shí)不然，看似各方受益，實(shí)則難有贏家。

“外賣大戰(zhàn)”究其實(shí)質(zhì)是資本驅(qū)動(dòng)下的“以燒錢換市場”為特征的“內(nèi)卷式”博弈。不去拼技術(shù)、拼創(chuàng)新，而是通過“價(jià)低者得”的粗暴邏輯搶奪市場份額、占領(lǐng)用戶關(guān)注。由此帶來的繁榮只是一種短期假象，長期來看不僅不可持續(xù)，而且容易遭到反噬。

舉例來說，在平臺(tái)高額補(bǔ)貼的刺激下，部分商家為了趕訂單、壓成本，就有可能通過降低外賣品質(zhì)等方式“偷工減料”，消費(fèi)者的食品安全風(fēng)險(xiǎn)驟然上升；迫于“內(nèi)卷”壓力，商家不參加補(bǔ)貼就沒有流量、參加補(bǔ)貼卻又負(fù)擔(dān)不起成本，原本用來擴(kuò)大經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新的資金、人力等寶貴資源，在外賣大戰(zhàn)中被白白耗費(fèi)；“重獎(jiǎng)之下”，外賣騎手“舍不得休息”，訂單暴增帶來的超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)、體力極限，極有可能轉(zhuǎn)化成道路交通風(fēng)險(xiǎn)、身體健康隱憂；更遑論食物浪費(fèi)等現(xiàn)實(shí)情況……

不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)價(jià)格不再體現(xiàn)價(jià)值，“外賣大戰(zhàn)”的結(jié)局最終滑向的是整個(gè)行業(yè)生態(tài)的萎縮。而那些所謂眼前到手的“實(shí)惠”，終將被未來的市場加倍收回。

透過“外賣大戰(zhàn)”，我們可以更加理解從中央到地方對“內(nèi)卷式”競爭大力糾偏的必要性和緊迫性。

當(dāng)企業(yè)把價(jià)格戰(zhàn)作為核心競爭策略，以“相互消耗”取代“競合進(jìn)步”，以“短期生存”壓倒“長期發(fā)展”，就會(huì)在爭奪有限資源的過程中陷入低效率增長困境，對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來負(fù)面影響。

平心而論，從一家成長的企業(yè)，到一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)體，優(yōu)勝劣汰的競爭是常態(tài)。然而，“內(nèi)卷式”競爭的可怕之處，就在于企業(yè)不是通過降本增效贏得價(jià)格優(yōu)勢，而是以“傷敵一千，自損八百”的方式，陷入低質(zhì)量競爭的惡性循環(huán)。這種不良傾向不僅會(huì)傳導(dǎo)到全行業(yè)，擠壓了產(chǎn)業(yè)鏈上下游利潤空間，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)形成毀滅性打擊，而且還將擴(kuò)散至整個(gè)市場環(huán)境，讓秩序變得混亂、規(guī)則遭到破壞，客觀上阻斷行業(yè)創(chuàng)新、阻礙高質(zhì)量發(fā)展。

今時(shí)今日，消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“主引擎”。卷得越嚴(yán)重，浪費(fèi)越嚴(yán)重，效率越低下。“內(nèi)卷式”競爭看似短期內(nèi)刺激了消費(fèi)，實(shí)際上通過低價(jià)策略、過度競爭乃至壟斷操縱市場，扭曲了價(jià)格信號，無法對資源配置進(jìn)行優(yōu)化配置，任其發(fā)展勢必影響擴(kuò)大消費(fèi)、提振內(nèi)需。

技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化和效率提升，是企業(yè)發(fā)展壯大的不二法門。以競爭之名，行“內(nèi)卷”之實(shí)，既損人也不利己。去關(guān)注市場趨勢、用戶需求和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，去打造核心競爭力和產(chǎn)品差異性，比操弄幾張券、便宜幾毛錢更有意義。

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