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縱橫
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著眼人,才能管好事
劉大山
時(shí)下,在很多旅游目的地,商業(yè)拍攝與街頭演唱隨處可見,在滿足游客需求、催熱文旅經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也給群眾出行帶來不便、給居民休息帶來困擾。為此,有的地方設(shè)置文明標(biāo)語,有的地方明確出臺禁令,但治理效果并不理想。城市治理不應(yīng)成為非此即彼的選擇題。如何兼顧煙火氣與好秩序、游客開心與居民舒心,考驗(yàn)著治理的智慧和溫度。
商拍和街唱承載著不少從業(yè)者的生計(jì)與夢想。與其勸離,不如想想怎么幫他們?nèi)谌氤鞘小槌鞘刑聿?。上海探索街頭藝人持證上崗制度,要求藝人持證上崗、定時(shí)定點(diǎn)、接受定期考核;江蘇南京寧海路街道召集數(shù)十家商拍團(tuán)隊(duì)舉行座談會(huì),擬定文明公約、配備統(tǒng)一工牌……相關(guān)探索不是把商拍和街唱當(dāng)麻煩,而是當(dāng)作文旅發(fā)展的一部分,通過發(fā)證規(guī)范從業(yè)隊(duì)伍,通過培訓(xùn)明確責(zé)任義務(wù),通過定點(diǎn)定時(shí)減少擾民,有助于破解治理難題。
對于不斷走紅的新業(yè)態(tài),僅僅著眼于“管住事”,往往治標(biāo)不治本。城市是人的城市,城市治理最終要回歸到服務(wù)于人。轉(zhuǎn)變思路,從“管住事”到“服務(wù)人”,把新業(yè)態(tài)從業(yè)者當(dāng)作城市發(fā)展參與者,很多問題就會(huì)迎刃而解。
?。ㄕ幾浴赌暇┤請?bào)》,原題為《治理商拍街唱,從“管住事”到“服務(wù)人”》)
善傾聽,才能優(yōu)治理
郭元鵬
近日,某地社區(qū)工作人員因居民咨詢免費(fèi)安裝報(bào)警器時(shí)溝通不暢,便將兩名居民移出微信群聊。目前,當(dāng)?shù)亟值酪岩笊媸氯藛T向居民致歉,并邀請居民重新入群。
居民咨詢政策、反饋問題,是參與社區(qū)事務(wù)、維護(hù)自身權(quán)益的正當(dāng)之舉。將居民移出群聊,不僅訴求得不到回應(yīng)、問題得不到解決,還有可能積累不滿情緒,讓小問題釀成大矛盾,讓本可化解的隔閡變成難以修復(fù)的信任裂痕。
“有問題找社區(qū)”,體現(xiàn)了群眾對基層組織的信任。必須看到,群眾訴求不是“麻煩”,而是工作改進(jìn)的方向;群眾監(jiān)督也不是“找茬”,而是完善治理的動(dòng)力。善于傾聽群眾訴求,才能更好了解問題、解決問題,不斷優(yōu)化基層治理、增進(jìn)民生福祉。
?。ㄕ幾浴稄V西日報(bào)》,原題為《把群眾踢出群,問題就消失了?》)
《 人民日報(bào) 》( 2025年10月17日 05 版)
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