“要建立暢通、健全的投訴渠道，彌補目前網(wǎng)絡(luò)反腐的偶發(fā)性；要建立網(wǎng)絡(luò)舉報流程的審批制度，避免“誤傷事件”；要健全權(quán)力監(jiān)督機制和問責機制，切實推進反腐倡廉制度化、法制化”

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與普及，極大改變了普通公民行使“話語權(quán)”的方式，沖擊著傳統(tǒng)的反腐格局。據(jù)統(tǒng)計，我國擁有3.27億微博用戶，微信用戶則達到2.7億；廣東的網(wǎng)民數(shù)量達到6775萬人，居全國第一，而網(wǎng)民對涉腐涉紀類輿情關(guān)注度越來越高。我們必須清醒地看到，這畢竟是一個新事物，在給反腐倡廉建設(shè)帶來機遇的同時，也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　我認為，必須高度重視網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的引導(dǎo)和處置。要建立相應(yīng)的配套制度，將其逐步納入規(guī)范化、制度化的軌道，讓網(wǎng)民正確行使話語權(quán)。要建立暢通、健全的投訴渠道，彌補目前網(wǎng)絡(luò)反腐的偶發(fā)性；要建立網(wǎng)絡(luò)舉報流程的審批制度，及時核準事實，監(jiān)督和隱私各有邊界，避免“誤傷事件”，并定期向網(wǎng)民和公民公布；要健全權(quán)力監(jiān)督機制和問責機制，切實推進反腐倡廉制度化、法制化。

　　廣東處在改革開放的前沿，近年來各級紀檢監(jiān)察機關(guān)一直高度重視對新興媒體的運用，在建立配套的反腐機制上不斷探索創(chuàng)新，逐步形成了集收集、研判、處置、引導(dǎo)和宣傳于一體的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作體系。

　　建立載體。廣東紀檢監(jiān)察手機短信舉報平臺率先開通，覆蓋縣級以上紀檢監(jiān)察機關(guān)。目前已形成了集來信、來訪、12388電話舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報、手機短信舉報以及涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情搜索于一體的“5+1”全方位、立體化的信訪舉報受理渠道網(wǎng)。不斷加大省紀委門戶網(wǎng)站建設(shè)力度，重要信息及時在網(wǎng)站發(fā)布。注重與網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民的互動溝通，邀請網(wǎng)民代表參加紀檢監(jiān)察開放日活動等。

　　構(gòu)建機制。全省各地注重工作團隊和管理機制的建設(shè)。廣州市紀委在全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)建立了近200人的輿情信息員、網(wǎng)絡(luò)評論員和微博聯(lián)絡(luò)員三支隊伍。珠海市紀委先后出臺一系列規(guī)章制度，有力地保障了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的規(guī)范化、制度化。

　　內(nèi)外互動。各地各單位注重科學(xué)運用新興媒體的力量，形成網(wǎng)絡(luò)輿情工作合力，政務(wù)微博也逐顯成效。中山市紀委、清遠市紀委開通官方微博。湛江市紀委開設(shè)“尋計問策”百問網(wǎng)友：如何杜絕領(lǐng)導(dǎo)干部“帶病上崗”，如何進一步彰顯監(jiān)督威力，招投標里面都有什么“貓膩”等。到目前為止，已有5萬多閱讀量，網(wǎng)友留言120多條。

　　為確保網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的引導(dǎo)和處置制度化，日常工作中，我們要求對網(wǎng)絡(luò)實名舉報及時予以核查，力求件件有著落；對其中實名舉報并對查處大案要案做出貢獻的，還依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予獎勵。

　　然而，網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情社會關(guān)注度高，給社會造成了好像反腐敗就是靠網(wǎng)絡(luò)來暴露線索、揭露腐敗的錯覺。就目前我們掌握的情況看，網(wǎng)絡(luò)爆料的線索占查處案件的比例很小。近年來，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)查處的違紀違法案件線索的來源，主要都是通過信訪和查案等主渠道提供的。為了積極應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)，今后各級紀委要切實運用和引導(dǎo)新媒體，做到一是要轉(zhuǎn)變觀念，敢用新興媒體；二是要把握規(guī)律，善用新媒體；三是要積極穩(wěn)妥，用好新媒體；四是要整合資源，促進新舊媒體互動融合。在法律層面，要逐步將一些彈性規(guī)則變成相應(yīng)的法律法規(guī)，以實際效果取信于民�！熬�上”反映的問題，最終還是要靠“線下”來解決。

　　（本報記者  吳 冰整理）  

　　讀者反饋

　　@桃源新民謠：領(lǐng)導(dǎo)干部用網(wǎng)要敢于“冒泡”，坦誠與網(wǎng)友嘮嗑，多接受網(wǎng)友“拍磚”、吐槽，讓這座官民良性溝通的橋梁更加看得見、摸得著。

　　@喻晨：“用好網(wǎng)”不是目的，而是手段。對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，是為了更好地執(zhí)政為民，而非刻意作秀。