節(jié)慶長假的歡喜與憂愁，我們一起度過。從各級政府到每一個國民，都無法置身事外

　　這個國慶“黃金周”頗不平靜。霧霾籠罩華北，臺風(fēng)奔襲東南，還有塞車擁堵的體驗，讓不少國人有些遺憾。而這七天，亦是洞察社會萬象、洞穿世道人心、洞見行進(jìn)中國的黃金時刻。

　　國慶日，天安門廣場11萬觀看升旗的游客留下5噸垃圾，讓不少人在社交網(wǎng)絡(luò)過足了數(shù)學(xué)癮和辯論癮，人均垃圾究竟多少？

　　8年前的五一黃金周之后，本報曾刊發(fā)“人民時評”，議及天安門廣場日產(chǎn)19噸垃圾之恥，反思“國民素質(zhì)的殘缺、道德教育的失效和執(zhí)法能力的孱弱”。與之相比，而今垃圾噸位明顯減少，且11萬人連夜有序排隊等看升旗，亦讓人動容。但是，人均不到一兩的垃圾，倘能隨身帶走，丟進(jìn)垃圾桶，豈不更讓因扶老攜幼唱國歌、升國旗而澎湃的愛國激情，化為舉手之勞維護(hù)廣場清潔？

　　用30余年創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡的中國，有一個軟肋，一觸即痛——國人文明素質(zhì)。在黃金周里，這疼痛更加明顯。在旅游消費(fèi)進(jìn)入大眾化階段，國人還將“隨便”的不良舉止帶到境外，景區(qū)亂刻字、公共場合大聲喧嘩、過馬路闖紅燈……有損國人形象。

　　從上到下，中國正向旅游不文明問題宣戰(zhàn)。然而，在《旅游法》實施之初的這個長假，不文明現(xiàn)象仍此起彼伏，讓我們痛切意識到，文明之旅任重道遠(yuǎn)。這個過程，只能靠堅持不懈的國民教育完成。梁啟超稱“言自強(qiáng)于今日，以開民智為第一義”；魯迅先生為國民性改造嘔心瀝血……欠賬良多的國民教育，需要繼續(xù)負(fù)重前行。

　　深入觀察，我們還會發(fā)現(xiàn)，黃金周的各種現(xiàn)實問題與矛盾盤根錯節(jié)、糾纏不清。

　　九寨溝發(fā)生大量游客滯留事件，擁堵現(xiàn)象在各大景點均有發(fā)生。一方面集中放假，并用下調(diào)景點門票和免收高速過路費(fèi)等措施來吸引游客出行，各地再現(xiàn)“門票經(jīng)濟(jì)”的打雞血式熱情；另一方面，對蜂擁而至的游客缺乏應(yīng)對和疏導(dǎo)預(yù)案，公共服務(wù)的不周，基礎(chǔ)設(shè)施的日常需要性建設(shè)與假日人流狂噴不相適應(yīng)的矛盾，使不少游客失去了假日出游的愉悅，在這樣的情境下，如果僅僅指責(zé)游客“不文明”，顯然是一種推卸責(zé)任的片面判斷。

　　更令人發(fā)指的，是迪慶一些執(zhí)法人員的粗暴一吼，“滾蛋，永遠(yuǎn)別來香格里拉！”這一8月份發(fā)生的事件，在這個黃金周報道后，引起人們的共同吐槽。旅游亂象的背后，是管理的粗陋、監(jiān)督的缺失、不良作風(fēng)的泛濫、逐利邏輯的驕狂。在黃金周這個特殊時刻，這些問題更為集中地爆發(fā)出來，引發(fā)了廣泛的批評與反思。

　　精神文明需要物質(zhì)文明的支撐，更要有民主監(jiān)督、科學(xué)管理、人性化操作的制度性保障。只有這樣，才能斬斷急功近利的粗放式發(fā)展思路，才能徹底改善一些地方和部門存在的失序、失范與失德現(xiàn)狀。管中窺豹，這何嘗不是改革深水區(qū)面臨的艱難挑戰(zhàn)？

　　不過，也不必妄自菲薄。北京長城的人頭攢動、杭州斷橋的水泄不通、高速公路的擁堵不堪，足以讓這個地球任何地方的管理者頭疼不已。然而，故宮尚安全，長城未失守，斷橋亦無恙，外灘也如常。特別是，上海交警發(fā)明了“開關(guān)式過馬路”維護(hù)秩序，武漢黃鶴樓新設(shè)“電子涂鴉墻”，為“到此一游”式情感抒發(fā)提供高新技術(shù)的傾瀉之地。這讓我們看到，以管理、執(zhí)法的創(chuàng)新沖刷不文明污垢，其空間相當(dāng)大。

　　節(jié)慶長假的歡喜與憂愁，我們一起經(jīng)歷。從各級政府到每一個國民，都無法置身事外。上班第一天，且讓我們咀嚼這句話：你所站立的地方，就是中國。每個人、每個細(xì)節(jié)的點滴改善，都意味著更好的未來。

　　《 人民日報 》（ 2013年10月08日 05 版）