“我拉肚子了，沒帶紙，請(qǐng)民警帶些衛(wèi)生紙給我……”6月2日，松江公安分局接到一條讓人哭笑不得的報(bào)警。奇葩報(bào)警曝光后迅速引來市民吐槽，不少人認(rèn)為，向民警求助衛(wèi)生紙有惡意占用警力之嫌，不值得提倡。4日，松江警方證實(shí)報(bào)警情況屬實(shí)，此事仍在進(jìn)一步調(diào)查中。（6月5日《新聞晨報(bào)》）

　　拉肚子沒廁紙這點(diǎn)小事也要找警察服務(wù)？乍一看似乎不大合理，但仔細(xì)一想，也不盡然。都說人有三急，突發(fā)狀況下，排泄雖憋不死人，卻能難倒英雄漢。求助警察送廁紙，既非惡作劇，也非拿警察開涮，求助無門情急之下想到“警察叔叔”，這本身就是一種信任，就當(dāng)路人甲，伸手幫個(gè)忙，有何不可？

　　反對(duì)送廁紙的，多從浪費(fèi)公共資源這個(gè)角度看問題，這沒有問題。但要知道，110在本質(zhì)上不過是個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，而不是什么高高在上的官府。公共資源是用來干什么的？就是幫助納稅人解決困難的，它應(yīng)該和普通人雞毛蒜皮的生活而且只能和普通人雞毛蒜皮的生活有關(guān)系。誰不是納稅人呢？既然自己繳納了這稅那稅，那么，享受一下公共服務(wù)，就是理所當(dāng)然。

　　當(dāng)然，警察出警，當(dāng)然要有個(gè)輕重緩急，應(yīng)該有自己更該做和急于去做的事。但在一個(gè)和平年代，需要急于處理的重特大事情畢竟不是天天有，時(shí)時(shí)發(fā)生。真的忙到顧不上這樣的小事了？未見得！看不上這樣的小事，那么，對(duì)于類似的家里被盜，公交車上被扒，在路上被人設(shè)局詐騙了錢財(cái)?shù)冗@樣的“小事”是不是也不會(huì)入眼呢？前幾年廣州市社情民意中心做過一項(xiàng)關(guān)于社會(huì)治安狀況的公眾評(píng)價(jià)調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示有約75%的受害者對(duì)于這類小事選擇不報(bào)警，理由除了“怕麻煩”，主要是“破案機(jī)會(huì)不大”，多數(shù)市民受侵害后無奈選擇做“沉默的羔羊”。

　　一方面，對(duì)國人的求助常常因?yàn)椤叭耸志o張”表委屈，另一方面，對(duì)“國際友好人士”、“社會(huì)名人”等丟包丟自行車之類的小事處理起來，又往往神速。這到底是要給國人一個(gè)怎樣鬧心的印象？如此說來，送個(gè)廁紙，不是閑的沒事干，而不僅是在行使本職，也是擺出一種“為民”姿態(tài)，對(duì)重塑自我形象真是個(gè)極好機(jī)會(huì)。

　　必須清楚，忘帶廁紙報(bào)警畢竟是個(gè)個(gè)案，生活中并不常見。但類似求助，生活卻中很多。尤其這樣的口子開了，可能各種“奇葩”求助會(huì)增多。這就提醒我們，真要節(jié)約公共服務(wù)資源，不妨多做一些前期功課，比如充分利用社會(huì)力量來解決這類訴求，總比找理由拒絕好得多。

　　但不管如何做，必須弄清自我角色定位。警察服務(wù)的要義，在于維護(hù)地方治安和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。這就要求在處理問題時(shí)“抓大不放小”，命案等重特大案件要破，老百姓生活中雞毛蒜皮的小困難也要幫。你對(duì)百姓越是謙卑，越能放下架子如此雞毛蒜皮，就越能贏得百姓口碑。要言之，一切政府服務(wù)機(jī)構(gòu)，“想為百姓想，做為百姓做”才是自己最應(yīng)該選擇和待的位置。

　　文/晴川