近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱贊江西婺源篁嶺景區(qū)推出的打卡點(diǎn)限時(shí)拍照措施，稱其有效緩解了排隊(duì)擁堵。視頻顯示，一名工作人員站在打卡點(diǎn)前，手持計(jì)時(shí)器進(jìn)行人工計(jì)時(shí)。打卡點(diǎn)前的墻邊掛著溫馨提示：因打卡排隊(duì)人數(shù)較多，請(qǐng)您打卡拍照時(shí)間控制在一分鐘以內(nèi)。不少網(wǎng)友對(duì)這一措施表示認(rèn)可，并呼吁其他景區(qū)效仿推廣。

很多人都有同樣的感受，在景區(qū)游玩的時(shí)候，想要拍一張美美的個(gè)人照很困難，稍不留神，就會(huì)拍成合影。特別是在那些網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，想要單獨(dú)留影更是難上加難。盡管多數(shù)游客都會(huì)自覺地排隊(duì)等待，但總有不自覺的人另辟蹊徑，亂入他人鏡頭。

除此之外，拍照時(shí)長(zhǎng)也是一個(gè)大問題。多數(shù)游客都深知排隊(duì)等待不易，所以盡可能快速完成打卡拍照。但是，也有一些人毫不顧忌他人感受，令排隊(duì)等候的人苦不堪言。由此，還很容易引發(fā)“破窗效應(yīng)”：有的人把排隊(duì)等候的怨氣，化作我行我素的霸氣，理直氣壯地占用大家寶貴的時(shí)間，層層向后傳遞情緒。

熱門景區(qū)內(nèi)，拍照打卡引發(fā)的游客糾紛屢見不鮮。究其原因，多數(shù)是由于管理缺位造成的秩序失控。對(duì)此，國(guó)內(nèi)不少景區(qū)已經(jīng)推出了相應(yīng)的舉措。譬如：山東熱門打卡點(diǎn)“黑山之眼”，對(duì)游客打卡實(shí)施30秒限時(shí)拍攝；河北邢臺(tái)愛情山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，實(shí)行排隊(duì)每人30秒限時(shí)拍照的方式。

相比起單純的限時(shí)拍照，江西婺源篁嶺景區(qū)更加貼心，有游客在評(píng)論區(qū)反饋，景區(qū)安排的“計(jì)時(shí)小哥”不僅嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)規(guī)則，還會(huì)主動(dòng)幫忙拍照、指導(dǎo)打卡姿勢(shì)。由此不難看出，“計(jì)時(shí)小哥”不僅肩負(fù)著管理責(zé)任，同時(shí)還承擔(dān)著服務(wù)職能。有了“計(jì)時(shí)小哥”的專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，單身出行的游客再也不用擔(dān)心找不到好的拍照角度，也不必為請(qǐng)誰幫自己拍照而發(fā)愁。

寓管理于服務(wù)之中，“計(jì)時(shí)小哥”不僅能清理管理的盲點(diǎn)，而且能消除游客的痛點(diǎn)，甚至有望成為景區(qū)的亮點(diǎn)。這樣的管理理念值得更多景區(qū)學(xué)習(xí)和借鑒——熱門景區(qū)難免會(huì)出現(xiàn)擁堵，如何化解矛盾，不僅關(guān)乎游客的體驗(yàn)，而且關(guān)乎景區(qū)的體面，建制立規(guī)固然重要，躬身入局才是關(guān)鍵。

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