銀行拒兌老存單是推卸責(zé)任

    一張父親遺留下的1000元定期存單，讓河北省平山縣陳家峪村的陳蘭平大爺奔波了8年也沒有取出來。如今，陳蘭平已身患?xì)埣玻�生活貧困，走路一瘸一拐，記性也越來越不好，但他仍然在為這張存單到處奔波求助。這是7月31日《燕趙晚報(bào)》報(bào)道的一條新聞。無獨(dú)有偶，湖北、河南、吉林、安徽等多個(gè)地方也都有過老存單難兌付的事例。

    儲(chǔ)戶把錢存到銀行，就與銀行形成了合同關(guān)系，銀行應(yīng)該按合同約定到期還本付息。正如陳蘭平大爺所質(zhì)疑的，“明明蓋著公章的存單，怎么信用社就不認(rèn)了呢？”老存單作為銀行和儲(chǔ)戶之間合同關(guān)系的憑證，即使年代再久遠(yuǎn)也不影響其合同效力，銀行必須積極履行責(zé)任，幫助儲(chǔ)戶兌付。

    誠然，隨著銀行機(jī)構(gòu)的調(diào)整以及工作人員的變動(dòng)，核實(shí)老存單存在一定的客觀困難，但“找不到存根”絕不能成為銀行拒兌老存單的理由。在合同關(guān)系中，銀行有妥善保存存根等相關(guān)信息的責(zé)任，遇到機(jī)構(gòu)合并、人員調(diào)整時(shí)應(yīng)做好資料交接工作。倘若發(fā)生存根丟失，也屬于銀行的過失，而非儲(chǔ)戶的責(zé)任，不應(yīng)影響雙方合同關(guān)系的履行。

    眼下，一些銀行在面對(duì)老存單時(shí)往往推諉敷衍，既不承擔(dān)舉證責(zé)任，又拒不為儲(chǔ)戶兌付，各級(jí)機(jī)構(gòu)之間還相互踢皮球，導(dǎo)致市民往返奔波，投入不少時(shí)間、金錢成本，事情也得不到圓滿解決。無奈之下，不少人索性將存單一撕了之或聊作收藏，從而造成個(gè)人權(quán)益的受損。

    究其原因，除了銀行機(jī)構(gòu)的契約精神、服務(wù)意識(shí)欠缺外，相關(guān)政策法規(guī)的缺失也是重要因素。因此，有必要建立限期辦結(jié)制度，規(guī)定銀行在接到老存單取款時(shí)必須積極查驗(yàn)核實(shí)。同時(shí)，廣大儲(chǔ)戶也要主動(dòng)維權(quán)，必要時(shí)訴諸法律討回公道。這不僅是維護(hù)存單上的紙面價(jià)值，更是為千千萬萬儲(chǔ)戶的權(quán)益代言，倒逼銀行增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極承擔(dān)責(zé)任。