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人民熱評:奇瑞不可挑戰(zhàn)公共利益的“極限”
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11月13日,奇瑞汽車發(fā)布關于天門山挑戰(zhàn)測試意外情況的致歉聲明。奇瑞汽車表示,這一結果,暴露了對潛在風險的預估不足,對細節(jié)的把控存在疏漏。特別是對選擇在風景區(qū)公開場所開展測試引發(fā)的公眾擔憂,我們深刻反思。對于此次測試造成的天門山場地損失,我們深表歉意,承諾將全力修復并承擔賠償責任,做好所有善后工作。
天門山“天梯”全長近300米,垂直落差150米,共有999級臺階,是通往天門洞的主要途徑。奇瑞汽車在“天梯”上進行爬臺階極限挑戰(zhàn)測試。天門山國家森林公園工作人員也證實:12日和13日,因為要進行奇瑞汽車的相關活動,這兩天“天梯”不對游客開放。
奇瑞汽車挑戰(zhàn)“天梯”失敗并且撞壞景區(qū)護欄,就此進行道歉、賠償、反思理所應當。但,其實不難看出,此次挑戰(zhàn)是一次精心準備的營銷策劃,如果最終成功登頂,少不了會進行更大規(guī)模的慶祝和宣傳,恐無暇顧及“選擇在風景區(qū)公開場所開展測試引發(fā)的公眾擔憂”。
此次事件引發(fā)公眾討論的關鍵所在:車企為什么要在景區(qū)進行車輛測試,而不是這種極限測試最終結果如何。從這種角度來看,奇瑞汽車的道歉和反思,不失為觀照類似品牌營銷的一面鏡子——可以挑戰(zhàn)極限,但不能挑戰(zhàn)公共利益的“極限”。
對車輛進行極限測試,是車企常見的宣傳營銷方式。車企跟景區(qū)展開合作,借助景區(qū)的特殊地形展現(xiàn)車輛性能。表面上看,這種事件營銷能通過流量效應實現(xiàn)車企與景區(qū)的“雙贏”。實際上,這種測試本身就是一種危險的試探。一方面,在景區(qū)復雜的環(huán)境測試車輛,勢必伴隨著難以預知的風險;另一方面,開展此類測試需要騰出相應的場地,由此意味著普通游客要為此做出讓步。更為重要的是,一旦發(fā)生事故,自然環(huán)境乃至公共安全都將因此蒙受巨大損失。當車企和景區(qū)為了流量效應一拍即合,可曾考慮過這些現(xiàn)實的問題?
退一步說,這樣的極限測試,對于車輛到底有多少實際意義呢?恐怕是噱頭大于測試本身。畢竟,測試車輛極限性能的最佳方案是模擬真實的應用場景。車輛測試應選擇山區(qū)或測試環(huán)境更為復雜的野外進行,而不是選在景區(qū)。在景區(qū)開展極限挑戰(zhàn)與其說是測試車輛性能,不如說是極端營銷的想法在作祟?!盎ㄊ届偶肌钡谋澈?,暴露的是一炮而紅的急功近利。
對于車企來說,沒有一步登天的“天梯”,少一些炫技的沖動,多一些務實的態(tài)度,才能穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。如此,是品牌之幸,行業(yè)之幸。
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